課程對象:企業主管、員工
商品分類:企業內訓
商品標籤:
EAP
你可以學到:
目的:打造正向職場文化、減少公司內部精神內耗，以提升工作效率
可以學到:
1. 辨識職場霸凌的類型以及初始警訊
2. 對行為人/被行為人的溝通技巧，既小事化無也建立大家共識
3. 職場霸凌處裡SOP，協助制訂公司內規也就是工作守則
4. 了解外部法律與申訴機制
以終為始打造友善職場，設定獎勵機制預防霸凌問題
課程資訊:
商業的本質是價值交換，員工用許多的時間、精力、能力交換薪水，不僅是找自我價值更是能養家活口，當公司有潛在的職場霸凌問題，公司付出的薪水不能有效用於”砲口對外的競爭力”，而是用在精神內耗上使得員工士氣低落，形成自掃門前雪而無法達成內部有效合作的氛圍，造成劣幣逐良幣的情況，留不住好人才只會重複低水平的培訓新員工，進而有損企業形象，如不好好正視問題，還有可能與欲離職員工有勞資糾紛，得不償失。
職場霸凌防治教育訓練，不只是消極的解決公司內部衝突，更是能突顯主管的領導力，提升員工對主管有信任，達到帶人先帶心的正向關係。
課程大綱:
第一章(開場):
1.口述分享真實的職場霸凌案例引起共鳴，討論是否引起相似經驗?
2.從案例討論職場霸凌行為人理由、及被行為人忍耐的心裡小劇場
第二章(了解類型)
1.勞動部認列的執行職務遭受不法侵害的類型
2.看影片，一起辨識霸凌的信號，了解沒有”標準”受害者
第三章(該怎麼做?)
1.被行為人:理性了解工作職責劃分，感性地找出情緒界線。
2.主管、同事等知悉同仁: 如何有效支持被行為人，成為神隊友
3.心理建設4R: 紀錄record，報告 Report，尋求支持Reach Out，復原Recover
第四章(預防)
1.提高同理心:試想職場霸凌的被行為人是你愛的人，你會怎麼做?!
2.以終為始:你就是企業大老闆，你想打造什麼樣的職場文化?
3.原來我們的願景都一樣: 介紹職場霸凌標準處理流程
4.從法律案例了解相關法規:法律是保障懂法律的人
第五章(結論)
介紹外部資源:勞動部的勞資糾紛處理、社會局的免費心理輔導…