課程對象:部門主管
商品分類:企業內訓
商品標籤:
工作指導
你可以學到:
這些學習目標有助於確保OJT課程能夠有效地幫助員工提升技能、增長知識，同時促進組織的發展和成長。傳道，授業，解惑的能力
1. 確立有效的OJT流程：幫助了解如何設計和實施有效的OJT計劃，確保培訓過程順利進行。
2. 提高教導技能：培養良好的教導技能，包括解釋清晰、示範操作、提供反饋等，以促進員工學習和發展。
3. 促進員工成長：了解如何通過OJT課程促進員工的專業成長和職業發展，提升員工的工作技能和表現。
4. 建立支持環境：如何創造一個支持性的工作環境，鼓勵員工參與學習和成長。5. 評估和改進：教導如何評估OJT的效果，並根據反饋不斷改進培訓計劃，確保達到預期的培訓效果。
課程資訊:
培訓各部門主管工作教導OJT技能的課程能夠提升主管的領導能力、團隊效能，並促進員工發展和知識分享，有助於組織的整體發展。
1. 領導力提升：通過培訓，主管可以學習如何有效地指導和教導部屬，提升領導技能和管理能力。
2. 團隊效能提升：主管學習如何在OJT中有效指導和培訓員工，有助於提高團隊的效能和表現。
3. 員工發展：主管能夠更好地了解員工的需求和能力，通過OJT提供個性化的培訓，促進員工的職業發展。
4. 知識分享：主管在OJT課程中可以分享自己的經驗和知識，促進知識的傳承和團隊間的學習文化。
課程大綱:
1.主管於團隊的教練角色
l 成功的主管，要有培育部屬的能力
l 釣竿的啟示
l 球隊教練目標是贏球：而且是持續不斷地贏球！
l 幹練的左右手是在主管的用心和努力栽培下被創造出來
l 事前溝通: 深入瞭解被教者的現狀、目標、背景
l 要會問：激發部屬主動思考，確保問對問題
l 讓部屬了解額外的工作不是為主管而做，
l 設定目標:教練不會替球員打球，但會讓球員成為冠軍！
2.對OJT的正確認知
l 為什麼要辦理OJT訓練？
l 由工作場合(現場)教導給人員的(最實用，最直接有效)
3.什麼時候該辦OJT訓練
l 新進員工加入時
l 員工調動/昇職時
l 工作未能按計劃跟進
l 工作紕漏百出時
l 引進新商品時
l 重大行銷活動前
l 不遵守工作規範時
4.OJT的四大方法
l 保姆制- 「師徒制度」
l 現場操作（硬體）
l 實際演練（角色演練）
l 研議法（個案討論）
5.實施OJT應有的正確心態
l 員工不及格要怪主管
l 確實實現訓/用合一
l 好的員工只要照顧自己一個人即可
l 資歷長短，不一定與經歷多寡成正比
l 經驗「能力」的培育
6.實施OJT應有的三心二意
l 熱心、
l 耐心、
l 決心
l 責任意識（該教的一定要教）、
l 成本意識（要有停損點）
7.訓練要具體可行
l 訓練有效嗎? 觀察行為
l 先以達成目標為導向
l 要有檢核成果時間表
l 具體訓練 案例1-銷售-新人害羞於開口
l 具體訓練 案例2-單打獨鬥，與團隊不和
l 具體訓練 案例3-記不住商品知識
l 具體訓練案例4 - 心態消極
l 具體訓練案例5 - 自以為是
8.人性本散：教導執行的四階段:
l 說給他聽
l 做給他看
l 讓他做做看
l 學員操作完後
9.教導重要提醒
l 消除學習障礙
l 喚起學習意願
l 以學習者為中心的教導
l 學習成就感
l 案例~工作教導省思篇:研討/分析
l 糾正員工時先要想
l 教導時，勿犯貪心的毛病
l 引導員工
l 工作教導的檢討
l 「如何培養成長心態」?
l 造成定型心態的指導語或行為
l 造成成長心態的指導語或行為
l 部屬喜歡的教導方法
l OJT成功的秘訣
10.評核
l 評核的不良心態
l 評核步驟
l 評核升遷為主管
l 以下主管特質你具備了哪些呢?
l 令員工愛死你