課程對象:店長領導統御與團隊建立
商品分類:企業內訓
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你可以學到:
1、門市人員的選育用留：學習如何有效選才、培育、任用、留才，建立完整的人才管理循環，降低門市人員流動率帶來的營運成本。
2、跨世代對領導者的期望：了解不同世代員工對領導者的期望——信任、同理、穩定、希望，掌握帶領跨世代團隊的關鍵。
3、跨世代對職場的期望：理解不同世代員工看待職場的六大轉變，縮小跨世代主管與員工之間的認知落差。
4、領導者該有的核心職能：掌握七大核心職能，成為不同世代員工都願意跟隨的領導者。
⭐備註：課程案例可依貴公司通路特性與團隊世代結構客製調整。
課程資訊:
1、凝聚共識：跨世代團隊常見的問題不是能力落差，而是價值觀與溝通方式的落差，這門課程幫助店長凝聚不同世代員工的共識。
2、降低離職率：透過理解跨世代員工的職場期望，並學習情境領導、教練式輔導等技巧，從根本減少「員工做不久、留不住」的問題，降低招募與培訓新人的重複成本。
3、提升產值：領導者掌握核心職能後，能更有效激勵團隊、發展人才，直接反映在門市營運產值上。
4、歡樂職場：建立信任、同理、穩定的領導風格，打造員工願意每天進來上班的職場氛圍。
5、創造職場文化：從店長個人的領導方式，延伸建立起整個門市的團隊文化與跨世代共融的工作氛圍。
課程大綱:
- 信任、同理、穩定、希望
- 兩種領導角色的差異，找到自己的定位
- 量身訂製的領導：依團隊成員的成熟度調整領導方式，特別適合同時帶領資深員工與年輕員工的跨世代團隊
- 修正錯誤的行為：兩種帶人方式的差異與應用時機
- 薪資vs目的
- 滿意度vs發展性
- 上司vs教練
- 年度考核vs持續溝通
- 劣勢vs優勢
- 工作vs生活
建立關係、清晰溝通、創造當責、人才發展、激勵他人、主導變革、策略思維