課程對象:管理者、業務與客服、需要提升溝通技巧的職場人士
商品分類:企業內訓
商品標籤:
簡報表達
你可以學到:
1. 提升非語言溝通技能，學習如何有效運用身體語言、聲音副語言等非語言元素來增強溝通效果。
2. 提高職場溝通效率，並在企業環境中更有效地傳達資訊，減少溝通誤解。
3. 瞭解自己的聲音和自己非語言表達給人的印象，進而可以正確地樹立自己的形象，加深表述內容的效果。
課程資訊:
本課程透過深入探討和實踐非語言溝通技巧，幫助學員有效提升溝通的精準度與效率。學習如何正確運用身體語言和聲音的副語言，不僅能夠減少誤解，增強語言的表達力，還能在建立良好的工作關係、提升領導魅力及自信心方面發揮關鍵作用。
課程大綱:
1. 溝通的全域觀
溝通與表達的基礎理論
非語言溝通在日常溝通中的角色和重要性
2. 非語言溝通的基本要素
非語言溝通的定義與範疇
身體語言、表情、眼神交流的影響力
3. 聲音的魔力：副語言的力量
如何透過聲音的副語言來改變表達的效果
語氣、語調與停頓的策略運用
4. 實戰演練：語氣語調練習
分組練習語氣、語調的控制與運用
反饋與建議：從同儕與導師獲得即時反饋
5. 自我覺察與改進
自我評估與兩兩互評，提高自我覺察能力
設定個人改進目標與計劃