課程對象:業務銷售、企業內訓
商品分類:企業內訓
商品標籤:
影響說服,銷售技巧,溝通協調
你可以學到:
●FAB溝通銷售技巧
●同理客戶，挖掘客戶沒說出口的問題
●提問技巧與溝通策略
課程資訊:
《選書師》是款透過提問與挖掘客戶潛在問題的溝通與銷售主題的遊戲，遊戲背後的核心概念就是【FAB溝通銷售技巧】，透過同理消費者，挖掘客戶沒說出口的問題，並提出解決方案，透過遊戲化的學習，不僅過程輕鬆有趣，也可以同時操演課程中的技巧，達到寓教於樂的手段。
《選書師》也是台灣桌遊開發公司大玩創意有限公司的代表作品，也曾與誠品書店發行30周年限定版，並且累積多場大專院校的溝通表達課程工作坊。
講師 楊東岳，本身就是大玩創意有限公司執行長，也是多所大學講師與熟練工作坊帶領，遊戲化學習的專家。
課程大綱:
破冰小活動：默契連線大挑戰 (10分鐘)
《選書師》規則介紹與遊戲體驗 (90分鐘)
溝通表達的技巧 (20分鐘)
溝通不良的原因 (10分鐘)
FAB溝通技巧 (30分鐘)
百搭溝通框架(10分鐘)
QA時間 (10分鐘)