課程對象:企業主管或 HR
商品分類:企業內訓
商品標籤:
工作指導,管理績效,發展他人
你可以學到:
2026年7月1日《職業安全衛生法》職場霸凌防治專章正式上路後，許多日常的1-on-1面談，話怎麼說、關心到哪、要求到哪，都成了主管不可不知的分寸與智慧！
本課程帶來實際可用的工具及技巧，教您「該要求時不踩線 × 該關心時留住人」！
課程效益:
1、對企業主管：
翻轉傳統管理思維，學會運用教練式提問引導員工自主思考與改變；掌握 GROW 模型，讓每次面談都有明確目標與行動方案。
2、對人資人員（HR）：
掌握無效面談的隱性成本評估，建立標準化與結構化的面談流程；協助企業降低招募錯置與核心人才離職風險。
3、對組織整體：
減少溝通內耗與主管/HR 的日常對立，建立高信任、高賦能的溝通文化，將面談轉化為促進組織成長的策略工具。
課程資訊:
身為主管或HR，您是否也面臨這些1-on-1挑戰？
2026年7月上路的《職業安全衛生法》職場霸凌防治專章，明確規範雇主須建立預防、申訴、調查機制，未依法建置最高可能面臨450萬元罰鍰。
這代表主管日常的1-on-1面談，已經不只是管理技巧的問題，更是企業實質的法遵風險——講話的分寸拿捏不好，可能讓一次善意的績效面談，變成一起申訴案件。
這門課程要處理的正是這個兩難：主管與HR不是不想做好1-on-1面談，而是不知道分寸在哪裡。課程從真實痛點出發，帶入教練式對話的心態與工具，讓面談既能達成管理目的，也不會踩到界線。
老師長期執行企業教練、主管教練與組織改善專案，授課對象涵蓋法國巴黎人壽、合庫人壽、中華航空、立錡科技等企業。
具美國國際教練聯盟(ICF)認證專業教練(ACC)資格，深知高壓業務環境下主管與部屬對話的實際挑戰。
課程大綱:
1.面談現狀剖析與雙贏思維翻轉:
-直擊痛點、計算隱性成本，教練式領導的心態翻轉
-重新定位：從「管理者」到「教練（Coach）」
2.教練式溝通與不引起反彈的自主改變引導:
-掌握關鍵提問與傾聽，引導員工自發性改變而非被動接受
-結構化對話流程與工具: SBI 回饋模型, GROW 模型
3.三大核心情境的實戰演練:
-將 GROW 模型與教練技巧落地應用於招募、績效與離職留任情境
-綜合演練、行動方案與 Q&A