課程對象:儲備幹部、基層主管
商品分類:企業內訓
商品標籤:
問題解決,工作指導,建立信任
你可以學到:
針對基層幹部培訓之基礎課程，強調「技術」重於「知識」，「應會」強於「應知」。同時把現場問題帶入教室，運用實際操作之手法更加具體，實踐程度高
課程資訊:
【工作關係(JR)與溝通協作】6H
建立良好的從屬關係，是基層幹部培訓中，最重要的一環。組織中常見因目標分歧、溝通障礙、層級權限、本位主義…致使各種影響團隊績效的溝通不良因子。本課程將分享學習在組織互動中，發揮有效的工作指派、溝通協作技巧、建立良好的團隊關係，以促進團隊工作績效的提升。
【問題分析與工作改善(JM)】6H
從探究問題並確認問題的本質開始，依循問題分析的步驟，結合常用的問題分析手法：真因分析、工作查核表、柏拉圖等各項QC改善的方法與工具，協助提升思考問題與判斷模式，進而改善工作面臨的問題，使其標準化，並防止再次發生。
【工作教導(JI)與培育部屬】6H
「培育部屬」是主管最重要的天職。優秀的基層主管該如何移轉技術與傳承經驗？又該如何有效的派工與任務交付？除了本身應具備專業的技術職能與正確的知識素養，還需要運用多元的「工作教導」技巧，啟發部屬都能展現最大的工作潛能。
課程大綱:
一、《工作關係與溝通協作》6H
二、《問題分析與工作改善》6H
三、《工作教導與培育部屬》6H