問題分析與解決 | 楊伸太 | 104人資市集

課程對象:儲備主管與員工

商品分類:企業內訓

商品標籤:

問題解決,策略性思考,分析思考

你可以學到:

1. 問題意識辨識知識(K)

2. 問題分析與解決工具/技巧(S)

課程資訊:

為什麼要上這堂課：

1. 增進辨識問題之能力，促進預防管理意識

2. 學習與精進問題分析與解決技巧，有助預防再發!

能解決的痛點：

1. 促進企業員工更加辨識問題所在

2. 解決員工有效發現問題與解決問題之痛點有效預防問題再次發生

課程大綱:

一、前言

1. 職場人必備：職發現問題、解決問題、預防問題

2. 問題分析與解決能力之重要性

二、問題意識與發現

1. 問題的定義與類別

2. 問題意識建立

3. 問題處理的優先順序

4. 界定問題與描述問題

三、問題真因分析

1. 問題分析工具

2. 個案實務練習

四、問題解決與流程標準化

1. 系統化思維建立問題解決流程

2. 問題解決工具與個案實務練習

3. 問題解決方案的可行性評估

4. 標準化預防再發

五、總結與建議

1. 重點結論

2. Q&A

* 採分組方式授課