課程對象:1、對會議管理有興趣者 2、企業老闆及各部門主管 3、各部門基層幹部及員工 4、專案經理及團隊成員
商品分類:企業內訓
商品標籤:
問題解決,會議引導,溝通協調
你可以學到:
1、會議管理的真正目的與重要性。
2、如何傾聽與尊重，發言人的言論溝通技巧。
3、會議管理的整個規劃、執行及監控追蹤技巧。
4、對於會必有議、議必有決、決必有行、行必有果的落實。
5、如何在召開會議前，做好周全的規劃與準備。
6、如何在會議進行中，有效全程掌控人、事、物。
7、如何在會議結束後，做好行動方案的後續追蹤與考核。
課程資訊:
在職場日常工作中，幾乎每個人經常會被告知要參加各種不同類型的會議。但是只要接獲開會通知，第一個反應幾乎都是：不會吧！又要開會了？由此可見大多數人還是很討厭開會。探究其因，有可能是當被告知要參與會議時，大家心中可能會產生許多疑惑包括：會議目的是什麼?為什麼又是我? 對我有利嗎?會影響我的工作進度嗎?我會被檢討嗎?我該發言還是保持沉默?...等等。則有可能會抱持事不關己的心態與會，甚至有些人是被指定代替某人來參加會議的，對會議的主題及目的並不熟悉，就有可能導致「會而不議」 、「議而不決」 、「決而不行」、「行而不果」的無效會議情況。這有可能是導致大多數人不喜歡開會的其中重要原因之一，因為除了認為浪費與會者太多精力及時間之外，還可能有些會議根本沒有必要召開，尤其是例行性會議，就比較容易流於為開會而開會的情況。盡管如此，企業每年度還是要召開許多大大小小的會議，因為開會的確是檢驗企業有效經營的關鍵所在。因此，企業除了可以透過會議成果，來察覺及解決各項問題之外，還可以驗證各主管的領導能力與團隊成員工作能力及績效。
如果希望召開一個既有效率又有效益的會議，要事先知道該會議是屬於那一種類型。因為會議類型不同，其所要達成的會議目的與目標就會有所差異，並利於釐清召開會議之必要性，以避免召開無意義及無效的會議，而佔用與浪費與會者的時間。
然而導致以上狀況的發生，有可能是不知道如何做好會議之前的規劃與準備、並對應該與會者的掌握與確認、以及在會議結束之後的追蹤與成效確認等等。
本課程將以淺顯易懂的教學方式，引導學員學習如何解決會議無效的關鍵問題，而這些關鍵問題可以透過會議前，既明確又詳細的規劃與準備，來解決「會而不議」問題。透過會議中，有效溝通與分享回饋，來達成明確的共識與結論，來解決「議而不決」問題。透過會議後，持續追蹤各待辦事項，來解決「 決而不行」及「行而不果」問題 。以進而提升效率化會議管理技巧。
課程大綱:
一、對效率化會議管理的認知
1、會議管理功能
2、效率化 VS. 會議本質
3、為何越來越討厭開會
4、為何與會者不發言
5、會議中習慣犯的錯誤
6、會議常見的問題
二、召開會議前的規劃方法
1、會議的5W1H原則
2、會議管理應注意事項
3、確認會議主題與議程
4、合適的會議桌擺放方式
5、會議主持人及記錄人必備條件
6、訂定明確的會議規則方法
三、會議進行中的掌控技巧
1、如何有效掌控議程及時間
2、紀錄會議過程的方法
3、仔細聆聽的技巧
4、提問與回答的時機與技巧
5、只討論行動方案而非問題
6、如何掌控會議討論節奏
7、對決議事項的確認與任務指派
四、會議結束後的管理技巧
1、會議過程紀錄的彙整
2、會議紀錄的呈核與公布
3、對決議事項後續行動的追蹤與考核•