課程對象:部門主管
商品分類:企業內訓
商品標籤:
工作指導
你可以學到:
Ø 創造部屬的學習動機，部屬就樂於追求成長
Ø 運用多樣性培育方式，讓部屬時時刻刻學習
Ø 有效的提問技巧整合，部屬更清楚了解問題
Ø 先傾聽部屬真正想法，建立信賴才接受教練
課程資訊:
Ø 把部屬培育的過程運用撲克牌魔術，讓學習者體驗以及互相提供回饋，部屬培育的步驟則是運用撲克牌的麼術教學，讓學習者把日後執行的細節深刻的體會，不但是學到而且知道如何運用在部屬培育。
Ø 對於課程中關鍵詞彙追根究柢的裂解找到複製的DNA，才能讓學習者課後可以改變行為達到學習的效果。
Ø 引用職場與日常生活的案例，貼近學習者的經驗，讓案例或故事更能促發學習者改變的動機，進而改變行為。
Ø 學習者參與時間超過40%，透過引導與參與讓學習者充分體驗進而改變行為
Ø 不只談技術也談心態與思維，讓學習者可以軟硬實力都兼備
課程大綱:
3.5HR 培育部屬成長
1.帶出能力出色的部屬
(1)主管的價值50%來自部屬培育
(2)部屬培育的四個要素
A.給予學習的機會
B.符合發展的需要
C.提供適度的授權
D.給予正向的回饋
(3)部屬培育的四個方式
A.例行訓練﹕如何讓大家期待
B.會議交流﹕促成討論一起成長
C.經驗分享﹕用故事+結論取代倚老賣老
D.機會教育﹕指導啟發取代責備、批評
2.將培育的技能有邏輯的步驟化
(1)確定學習目標講師教主管變魔術
(2)做中學依據講師提供的步驟練習
(3)重複熟練觀看魔術教學影片
(4)設計學習模組將魔術步驟寫下來
(5)手把手教導用步驟教導另一組魔術
3.5HR 教練式技巧
1.如何運用提問讓部屬找到問題
(1)領導與顧問式領導的選擇
(2)屬的過程中提問的目地
(3)問常用的四種方式與練習
A.開放式讓部屬暢所欲言
B.封閉式避免偏離主題
C.假設式有條件的情況下思考
D.反問讓部屬可以反思
(3)評與轉移型提問
(4)W教練目標設定
Goal目標-找出部屬問題
Reality現狀分析-分析探索狀況
Option選擇策略-思考與提供選擇
What行動方案-接下來要做什麼
2.積極專注地傾聽
(1)教練式領導第一步
(2)領導傾聽的五大步驟
A讓自己有自主的環境
B.自己的立場與成見
C.於對方，尤其是肢體語言
D多給予肯定等正向語言，鼓勵部屬表達
E重複、總結自己聽到的內容