課程對象:■基層主管■中高階主管■專業經理人■其他：儲備幹部、二代接班
商品分類:企業內訓
商品標籤:
計畫組織,管理績效,工作管理
你可以學到:
1. 理解企業的使命和任務必須轉化為目標，有了目標才能確定每個人的工作。
2. 了解管理層次與各目標的關係，及目標制定層次與步驟。
3. 學會依據企業經營策略，擬定部門目標及工作任務。並學會目標管理的方法、程序及步驟。
4. 清楚目標管理的營運終極目標，需產出關鍵成果。
5. 用SWOT做出戰略性決策，結合外部優勢發揮專業，及評估機會的可行性，精準地做工作計畫。
6. 將工作計畫逐步地去分解到各個時間點上，去落實執行。
7. 績效考核制度基準的建立是為了達成之前所設之目標，驗證經實際執行後，是否達成目標結果的過程而設定。
8. 了解建立績效考核的三種方式，讓學習者依照各自單位的目標任務，選擇最合適的方法執行。
9. 針對企業中每個員工所承擔的工作，應用各種科學方法，對職工實際行為進行考核和評價。
10. 透過績效面談方式由主管為員工，明確溝通本期考核結果，幫助員工總結經驗，找出不足之處，與員工共同確定下期績效目標。
11. 管理者可以及時對員工提出的問題，進行回答和解釋，減少溝通障礙，有利於員工個人績效與組織績效的有效結合。
12.從績效面談中，找到合適在企業發展的關鍵人財。
課程資訊:
管理大師彼得杜拉克說：「企業的使命和任務，必須轉化為目標。」全球絕大多數企業組織，都以「目標管理」為核心精神展開，採行績效評估制度，目標管理與績效的建立與考核，更是勝任主管必備的關鍵能力。
當企業最高階管理層，確定了公司與組織的目標之後，接下來各部門主管該如何針對此目標，各自轉化並設定出部門目標與績效？身為主管的你，該如何達成公司賦予你的任務目標？如何將總體目標轉換成各部門與個人的分目標？如何根據現有資源與外在環境，設定出符合目標的關鍵成果，更是能否勝任主管的重要關鍵核心。
目標管理的設定是要能夠達成與考核的，也將有益於主管進行管理工作，或是針對工作效果進行考核評價，如何做績效考核與面談，將是企業與主管必須直視且重視的技能。
本課程規劃從工作上如何去設定目標管理，才能達到完成工作結果，做為執行工作前的關鍵思維為起點。在要做計劃達成結果前，有哪些需要考慮的重點與前提，讓定出的工作計畫，是可以達成目標及看到成果的，避免做看不到成果的虛工。執行後到績效考核基準的建立，及後續的績效面談，去考核驗證結果，讓學習者達到一貫的學習成效。
課程大綱:
【單元一目標設定】1-1目標管理認知
1. 什麼是目標管理
2. 組織設立目標管理的意義
3. 目標管理的層次性
4. 目標管理導向工作績效
5. 各階要做什麼才能看到結果
6. 管理層次與各目標的關係
7. 目標制定層次與步驟
8. 管理者實施目標管理的關鍵
9. 目標管理：PDCA工作循環
10.目標管理影響因素
【學習目標】
1. 理解企業的使命和任務必須轉化為目標，有了目標才能確定每個人的工作。
2. 了解管理層次與各目標的關係，及目標制定層次與步驟。
【單元一目標設定】1-2目標管理方法
1. 目標分解/目標系統法
2. 目標分解步驟
3. 目標領導法的環節
4. 目標內容實施8步驟
5. 目標結構分解層次
6. 細化目標：6W3H分析法
7. 思考組織的核心能力
8. 目標制定SMART原則
9. 以目標結果為導向去規劃
10.實施目標管理掌握原則
【學習目標】
1. 學會依據企業經營策略，擬定部門目標及工作任務。並學會目標管理的方法、程序及步驟。
【單元一目標設定】1-3目標執行關鍵
1. 工作思維_結果導向
2. 目標分解_以結果論
3. 目標分解_鎖定責任
4. 產出結果_營運終極
5. 結果關鍵_主要要素
6. 工作前先進行機會估量
7. SWOT做出戰略性決策
8. 機會估量考慮評估因素
9. 確定計畫前提條件/種類
10. 制定工作計畫步驟/考量內容
11. 5W1H準確定位工作計畫
12. 如何擬訂工作計畫方案
13. 擬訂工作計畫方案途徑
14. 計劃管理_凡事善始善終
【學習目標】
1. 清楚目標管理的營運終極目標，需產出關鍵成果。
2. 用SWOT做出戰略性決策，結合外部優勢發揮專業，及評估機會的可行性，精準地做工作計畫。
3. 將工作計畫逐步地去分解到各個時間點上，去落實執行。
【單元二績效管理】2-1建立績效考核基準
1. 營運績效設定關鍵點
2. 績效建立的作用
3. 以KPI與OKR建立績效
4. 關鍵績效指標(KPI)
5. KPI制定五要訣
6. 關鍵行為指標十大分類
7. OKR從企業願景到關鍵結果
8. OKR團隊架構
9. 適合應用OKR十大情境
10. OKR架構層級
11. BSC平衡計分卡
12. BSC在營運流程思考要素
【學習目標】
1. 績效考核制度基準的建立是為了達成之前所設之目標，驗證經實際執行後，是否達成目標結果的過程而設定。
2. 了解建立績效考核的三種方式，讓學習者依照各自單位的目標任務，選擇最合適的方法執行。
【單元二績效管理】2-2績效考核
1. 工作績效展開
2. 什麼是績效考核
3. 工作績效取決因素
4. 績效考評的流程
5. 績效考核的種類
6. 績效考核的原則
7. 工作績效三把標尺
8. 具體績效評定要點
9. 績效表現被認同方式
【學習目標】
1. 針對企業中每個員工所承擔的工作，應用各種科學方法，對職工實際行為進行考核和評價。
【單元二績效管理】2-3績效面談
1. 主管為何要績效面談
2. 績效面談的概述
3. 績效面談的分類
4. 績效面談的目的
5. 績效面談前的準備
6. 績效面談的內容
7. 績效回饋的基本原則
8. 績效面談的實施
9. 績效面談中意外情況的處理對策
10. 員工工作績效不佳的主因
11. 績效不佳該如何改善
12. 量身訂做員工績效改進計畫
13. 從績效管理中找出關鍵人財
【學習目標】
1. 透過績效面談方式由主管為員工，明確溝通本期考核結果，幫助員工總結經驗，找出不足之處，與員工共同確定下期績效目標。
2. 管理者可以及時對員工提出的問題，進行回答和解釋，減少溝通障礙，有利於員工個人績效與組織績效的有效結合。
3. 從績效面談中，找到合適在企業發展的關鍵人財。