課程對象:人資主管 (HR Managers) 帶人主管 (新任/資深) 中小企業主 / 高階決策者
商品分類:企業內訓
商品標籤:
管理績效,追求卓越,自我發展
你可以學到:
1. 掌握「FIN三步驟成長回饋法」的核心對話技巧。
2. 學會如何運用 FIN 進行「強化型回饋 (讚美)」，激勵團隊正向行為。
3. 學會如何進行「改善型回饋 (糾錯)」，做到不帶情緒、不批評人、共同行動。
4.【實體產出】：與講師共創，帶走一份初步的「績效痛點地圖 (X光報告)」。
5.【實體產出】：設計出公司專屬的「成長型績效流程藍圖」框架。
課程資訊:
傳統績效考核已失靈，根據調查，七成主管認為考核只是例行公事，甚至導致人才流失。本課程將績效考核從「年度算帳」的惡夢，轉型為「持續成長」的引擎。主管的角色將從「評分者」升級為「教練」，HR 也能從「行政者」轉型為「策略夥伴」。
【能解決的痛點】
1. 主管怕衝突：不敢談論真問題，回饋流於表面，導致問題重複發生。
2. 員工無感/反感：員工為分數努力（指標遊戲化），而非為成長，甚至引發防衛心。
3. 回饋不及時：年底才算總帳，覆水難收，優秀人才默默流失。
4. 缺乏統一工具：主管各自為政，缺乏一套簡單、可複製、能建立安全感的「回饋語言」。
課程大綱:
【重在「框架建立」與「核心技巧」，幫企業快速上手】
第一單元：績效現況X光—找出團隊卡關的真正斷點
目標： 瞭解傳統績效考核的失靈主因，並透過「痛點地圖」共創，快速診斷出組織內部的績效管理斷點。
課程內容：
1. 開場互動：績效考核的真實痛點（數據與共鳴）
2. 【工作坊】：共創「績效痛點地圖 (X光報告)」
3. 診斷與歸納：找出我們Top 3的紅色警示區與改善起點
第二單元：成長型績效流程—從「年度算帳」到「持續成長」
目標： 學習「績效=成長專案」的全新思維，並設計出符合公司文化的「成長循環藍圖」框架。
課程內容：
1. 思維轉變：績效 = 持續迭代的成長專案
2. 藍圖解析：成長型績效流程的四大關鍵階段（目標設定、過程追蹤、持續回饋、季度檢核）
3. 【工作坊研討】：設計我們的「成長型績效流程」框架
第三單元：FIN成長回饋法—建立信任的教練式對話
目標： 掌握「FIN三步驟」的核心句型，學會如何給予「改善型」與「強化型」回饋，建立團隊安全感。
課程內容：
1. FIN 的成功關鍵：建立安全感 (F/I/N 句型深度拆解)
2. 實戰演練(1)：改善型回饋 (報告不完整、會議參與不足)
3. 實戰演練(2)：強化型回饋 (讚美與激勵)
4. 總結：如何應用FIN解決更多管理情境
(以上為暫定課程內容，正式課程內容可依照實際需求進行調整)