課程對象:1. 欲超越自我，強烈成就動機，成為頂尖業務 2. 帶領團隊銷售的業務經理人、中高階主管
商品分類:企業內訓
商品標籤:
銷售
你可以學到:
1. P2P個人銷售的心靈激勵，培養堅定信念，做好自我管理
2. 發揮感性情懷，同理關懷，洞悉體察顧客的心理
3. 善用理性說服，服務到位，建立顧客信心
4. 心存感激，堅持不懈的精神，自尊才能贏得尊敬
課程資訊:
每個人，天天都在從事銷售說服。彼此銷售：理念、產品、服務、品牌給對方或顧客。銷售過程中，顧客買單代表成交，顧客拒絕代表挫折。業務銷售的生涯就在無數的挫折與成交中經歷成長。偉大的銷售家拿破崙‧希爾說：“有多大的挫折，就會有多大的價值。”
頂尖業務能夠不同角度看挫折，並且在每個挫敗中找出隱藏的成功契機。
世界上卓越頂尖的業務，擁有的心法秘訣是「積極正向信念、人際風格對頻、傾聽詢問互動、引導商品價值」。因為成功的銷售不是單純運用小伎倆推銷，有效的方法是「處理心情、解決事情、建立人情」。包括：設定價值信念、學習挫折容忍力、感性同理說服、正面自我激勵。進而處理顧客疑惑，撫平顧客抱怨，建立信任關係，贏得訂單成交。
本課程特別針對P2P個人銷售KSA（知識、技能與心態）的心靈激勵。透由「新一千零一夜」說故事人張宏裕講師，曾歷練業務處長、產品行銷、千場企業培訓等豐富經驗，提出銷售激勵心法：「夢想目標力、故事銷售力、精準話術力、持續成交力」。自我激勵與激勵他人，為自己創造價值。
課程大綱:
一、夢想目標力--正向思考的信念
n 洞察人性的四大需求—肯定、歸屬、安全、成就
n 信念的終極力量—思維不翻轉，結局就翻盤
n 缺乏自信形成的惡性循環
n 正向思考：核心力、提升力、驅策力、自持力
n 克服恐懼、不畏拒絕:客戶心理v.s銷售轉換
n 商品式銷售v.s顧問式銷售
二、故事銷售力--情感連結的秘訣
n 善用五感銷售—眼睛、表情、聲音、耳朵、肢體
n 故事銷售力四部曲--感性的同理關懷
n DISC辨識顧客的四種人際風格
n 同理心的3F原則—Feel/Felt/Find
三、精準話術力--激發購買的行動
n 終極利益FBO—特徵/利益/目標
n 名人金句法
n SCQA 請君入甕法
n 拔除抗拒點: NEEDS 法則
n 七句話成交術
n 換句話說就成交
四、持續成交力--提升價值的主張
n 四種銷售障礙類型 & 處理原則
n 以彼之矛，攻彼之盾
n 持續成交的技巧:
1. 塑造價值而非價格 2. 價值可以增值
3. 幫客戶轉移風險 4. 用小利換大利
5. 強化稀少性 6. 口碑見證說服客戶買單