課程對象:部門主管和經理、高層管理者、專案經理、潛在領導者/新晉主管 、人力資源管理者
商品分類:企業內訓
商品標籤:
建立信任,團隊建立,跨團隊運作
你可以學到:
掌握有效領導和激勵團隊成員，提升團隊績效
建立激勵性的公司文化，設計宏觀策略，支持中層管理者的工作
帶領不同部門或跨職能團隊的能力，促進團隊的協作和凝聚力
負責員工發展和團隊建立，制定領導力與激勵培訓計劃
課程資訊:
團隊發展的階段，是一個動態、生機的過程，會歷經五個階段：形成期、風暴期、規範期、績效期和整休期。五個階段可從團隊草創之初的興奮、喜悅與羞赧，到經由人際交流溝通，產生衝突與誤會，進而建立團隊規範，學習信任與溝通。最後在倍酸甜苦辣的革命情感中，凝聚共識，認同核心價值觀與共同目標，發揮團隊精神，提升績效與生產力。
本課程及著眼於先檢視團隊建立中的障礙：喪失信賴、害怕衝突、缺乏承諾、規避責任、忽視成果。逐步學習突破團隊領導的障礙，進而邁向共好：建立信賴、掌握衝突、做出承諾、負起責任、重視成果。
課程大綱:
前言、團隊領導的障礙與突破
n 高績效組織的基石---團隊的三要素
n 團隊領導的果效—績效卓越，部屬滿意
n 測評: 團隊領導的五大障礙與突破
n PERFORM 高效團隊的七把金鑰
一、建立信賴，掌握衝突
n 喪失信賴的特徵
n 克服第一大障礙：團隊規範，建立信賴
n 團隊規範與工作紀律
n 增加信任存款的行為
n 團隊溝通衝突的來源
n 衝突強度與績效水準的關係
n 參與建設性衝突的團隊
n 克服第二大障礙：創新思維，掌握衝突
二、做出承諾，勇於當責
n 缺乏承諾的特徵
n 「六頂思考帽」創新思維
n 活用六頂思考帽的高績效會議
n 克服第三大障礙：有效決議，做出承諾
n ARCI—釐清團隊分工角色與責任
A: 當責者、R: 負責者、C: 諮詢者、I: 支援者
n 受害者循環v.s.當責循環
n 克服第四大障礙：負起責任
三、績效導向，重視成果
n 團隊績效衡量
n 重視集體成果的團隊
n 正確把握激勵原則
n 團隊綜合激勵的方法：
成果、危機意識、情感、團隊榮譽、懲罰激勵
n 克服第五大障礙：績效導向，重視成果