課程對象:業務銷售、採購人員，扭轉議價僵局，活用讓步技巧 跨部門溝通協調，活用談判籌碼，爭取資源，化解衝突
商品分類:企業內訓
商品標籤:
商業敏銳,協商談判,衝突處理
你可以學到:
【課程效益】
1. 領略談判者縱橫捭闔的運籌帷幄
2. 擁有領導者概括全局的共好思維
3. 學習規劃者睿智變化的精準說服
4. 掌握經營者深謀遠慮的策略佈局
【適合對象】
業務銷售、採購人員，扭轉議價僵局，活用讓步技巧
跨部門溝通協調，活用談判籌碼，爭取資源，化解衝突
企業領導幹部，上下溝通一致目標，引領組織變革
廣告行銷公關，辨識人際風格，強化提案說服成功率
課程資訊:
【課程緣起】
懂談判是職場競爭力的關鍵，更是企業成長的決勝點！
「談判學」，從個人一對一、組織的雙向交涉，甚或多人多方的交涉，都能彼此獲益。
廣義的談判是指協商、交涉、溝通、磋商等，都可以看做談判。商務談判場合涵蓋買賣交易、
契約條款、合併談判、供應鏈談判、專利授權、品牌授權、技術合作、勞資糾紛、股權談判、
危機管理、國際競合等，這些情境展現了人際溝通、衝突化解和策略的多樣性。
成功的商務談判能為企業創造巨大的經濟價值。
談判是協商讓步、異中求同，並贏得友誼與尊重的思維。在商務談判中，除顧及雙方利益外，
更要為社會大眾贏得利益，締造共存共榮的共好願景。此外個人生活中，掌握成功談判的策略與戰術，
更能達到精準說服的實用目的。
張宏裕講師透過深入淺出八步驟，分析談判核心原理，並運用生動實例，
掌握談判的人事、時機、籌碼與戰術，為自己或組織爭取最大優勢。
課程大綱:
【課程綱要】
一、規劃：談判準備的審度籌碼
•為什麼要談判--權變與謀略
•談判要素—議題、人員、籌碼、時間、利益
•step 1.審度情勢: 我要什麼、跟誰談、何時談
•step 2.找尋籌碼：理解並運用，提升談判的成功率
•三類型籌碼：力量類、時間類和資訊類籌碼
二、開局：上兵伐謀的立場議程
•step 3. 安排議程：先談哪一個？何時何處談？
•step 4.提出要求：設定好立場、再開條件
•談判開局的戰術句型
•辨識四種人際風格DISC的精準說服
三、協商：談判情境的戰略戰術
•step 5.靈活出牌：研擬戰略與戰術--談破、談和、雙贏
•溝通談判中的衝突管理的策略意涵
•溝通談判中的衝突管理的使用時機
•step 6.試探：推擋對方底線，有條件讓步
四、收尾：共好承諾的讓步協議
•step 7.共識：替對方找好下台階，降低讓步成本
•共識(解方) 的六個技巧
•四個讓步訣竅，鞏固協議中理想權益
•對於異議客戶的適當地回應
•step 8 .協商後協議：找到更好方案，邊執行邊修正
•談判協議最佳替代方案BATNA
•有效談判技巧，獲取階段承諾：
價格爭議成交法、銳角成交法、富蘭克林成交法、假設成交法
結語：贏者不全贏，輸者不全輸