課程對象:1.企業之經營管理者、各部門主管、各部門員工 2.研發、管理、企劃等部門工作同仁
商品分類:企業內訓
商品標籤:
問題解決,決策能力,策略性思考
你可以學到:
【課程效益】
1. 將創新的思維應用在產品、服務與管理流程上，打造組織創新文化DNA
2. 循序分析問題，培養對問題的敏銳覺察力及主動發現問題
3. 運用邏輯思考程序，亂中理頭緒，正確掌握問題根本原因
4. 培養獨立思考，自行解決問題，將問題浮現的危機變成商機
【適合對象】
1.企業之經營管理者、各部門主管、各部門員工
2.研發、管理、企劃等部門工作同仁
3.中、高階主管及對本課程有興趣者皆歡迎參加。
課程資訊:
【課程介紹】
創新是突破瓶頸，開創新局；創新是運用創意，創造價值的過程。
創新的形式可以表現在：產品、服務經營模式及管理流程等，進而解決問題。
例如設計思考五階段：同理、定義、構思、原型、測試。
據說遠在商朝的商湯，就在自己的澡盆上刻著「茍日新、日日新、又日新」的格言勉勵自己天天創新、不斷創新。
彼得杜拉克說：「innovate or perish」（不創新就滅亡）。「給他魚吃，不如教他釣魚的生存技巧」。
解決問題的能力，需要創新思維、邏輯思考、假設與驗證，才能導出真正解決對策的思考路徑。
本課程架構融合 Clayton M.Christensen 創新技巧：疑問、觀察、聯想，運用在問題解決思考模式：問題陳述、蒐集資料、分析關鍵成因、構思對策等。此外並介紹Edward de Bono的六頂思考帽子（Six Thinking hats），學習水平思考法，如何將思考分割成許多面向，依次從不同的面向進行單一且充分的考量，以應付快速變革的環境。
課程大綱:
一、界定問題，創新視角
n 案例：創新，決定了誰是領導者
n 創新思維的定義與重要性
n 案例: 設計思考五階段：同理、定義、構思、原型、測試
n 創新的四大原則：挑戰現狀、探索新可能、包容失敗、迭代改進
n 問題分析解決步驟:
1.界定問題，蒐集訊息
2. 邏輯推理，逼近真因
3. 創新思維，提出對策
n 案例：創新和我有關嗎？
問題解決的創新視角：
1.創新DNA:觀察/疑問/聯想
2.界定問題屬性： 發生異常/改良設定/願景趨勢型
二、邏輯推理，逼近真因
n 技巧一：觀察：問題危機變商機
n 演練：觀察技巧的練習
n 問題狀況陳述與分類
n 案例：問題陳述的比較
n 掌握最壞狀況與處理時間搜集資料，面面俱到、事半功倍
n 廣泛蒐集數據與資料（5W3H）
n 技巧二：疑問：觸發新的洞察
n 演練：疑問技巧的練習
n 問題成因樹狀圖
問題分析與解決–階段目標設定
三、創新思維，提出對策
n 案例：梅迪奇效應
n 演練：腦力激盪練習
n 技巧三：聯想：發散與收斂思維
n 傳統思維誤區
n 六頂思考帽子的思維意涵
n 演練: 高效會議的問題解決
n 問題解決樹狀圖
n 問題分析與解決–產出表
n 追蹤與監控進度、衡量成效
結語：培養持續解決問題的DN