課程對象:客服、業務、工程人員、行銷、公關、中高階主管
商品分類:企業內訓
商品標籤:
影響說服,協商談判
你可以學到:
1.建立關係，檢視自我：對人展現興趣的提問，贏得信賴
2.激發創意，解決問題：邏輯水平思維的提問，激發創意
3.銷售成交，設定目標：漏斗循序漸進的提問，解決痛點
4.團隊溝通，達成共識：教練激發潛能的提問，超越目標
課程資訊:
不論工作或是人生，只要拋出正確問題，便能得到理想答案，不致「做虛工」。透過「提問」，舉凡人際、工作、創意力、領導力，都將獲得大幅提升。
賈伯斯的經典說服，便是1983年說服約翰．史考力時所說的話：「剩下的人生，你是要賣糖水，還是要改變全世界？」。
問對問題，可能解決一半的問題。職場中當被主管或是客戶交派任務時，我們往往「沒有問題」，這可能是最大的問題源：不知道如何提問、怕問出蠢問題、不願意面對或思考問題等。
動手找答案之前，先重拾你的好奇心。學會提出有意義的問題，答案就不遠了。
學習在會議中精準提問，能激發創意，提升會議效率。面對顧客提問，可以了解顧客隱藏的需求、提高合作成交機率。
本課程張宏裕講師，擁有多年顧問型業務與行銷實戰經歷，講授行銷、業務人員的說服與談判實戰訣竅。課程根據問題的黃金圈，歸納精準提問技巧，有效找出方向及目標，擺脫「做虛工」的瞎忙！
課程大綱:
1.建立關係，檢視自我：對人展現興趣的提問，贏得信賴
n 行動提問力：動機、提問、聆聽、覺察、回饋
n 提問練習（一）:開放話題與延伸問題
n 融合「觀點」與「情緒」的提問模式
n 找到你的「為什麼」？
n 提問練習（二）:自我覺察，職涯定位
2.激發創意，解決問題：邏輯水平思維的提問，激發創意
n 跨界思考與創新
n 提問練習（三）: 釐清問題，搜集資料5W3H
n 提問練習（四）: 追根究柢的 5個 Why？
n 周延深度思考，制高點看問題
3.銷售成交，設定目標：漏斗循序漸進的提問，解決痛點
n 勇於提問，問對問題，仔細聆聽
n 提問練習（五）:同理心的傾聽
n 故事銷售：溫度與情感終將致勝
n 提問練習（六）: 故事銷售法，問出好業績
4.團隊溝通，達成共識：教練激發潛能的提問，超越目標
n 團隊領導，建立說真心話的環境
n 提問練習（七）: 提升團隊生產力與士氣
n 好主管也要成為好教練
n 引導績效目標，贏得部屬信賴
n 提問練習（八）: 教練引導的雙贏回饋