課程對象:需要強化談判技巧以完成任務者；自覺談判能力薄弱者；想進一步強化自身談判能力者；想了解自身談判力現況者
商品分類:企業內訓
商品標籤:
銷售技巧,執行力,協商談判
你可以學到:
本課程的執行可以協助學員獲致以下具體效益：
一、 學員能夠瞭解協商談判的核心意義與價值
二、 學員能夠重視談判而不迴避，並且能夠以正確的心態加以因應
三、 學員能夠透過測驗瞭解自己目前的談判實力，並且掌握弱點所在，做為強化改善的重點
四、 學員能夠熟悉各種談判情境，瞭解應該如何面對，在面對真實的談判時能夠從容以對
五、 學員能夠學會提升談判績效的技巧，提昇自己的談判實力，為組織爭取最大的利益
六、 學員能夠學會掌握決定談判成敗的關鍵時刻，並且經由談判心理學的運用，大幅提昇談判的績效
本課程設計有實作的演練，學員能夠學以致用，從中體會，進而有效促進訓練移轉，落實訓練目標
課程資訊:
一般人面對談判時的困境
一般人在面對「談判」的情境時，經常會顯得畏畏縮縮與期待最好能夠迴避，也很容易在談判的過程當中莫名地激起對立的態勢，因而經常會被一點點失控的 EQ 搞得 IQ 全盤失靈，忘了談判的目的，是為了爭取雙方衝突背後潛藏的利益，反而只是一味地和對方在認知上陷入南轅北轍、時時瀰漫著敵對的火藥味當中，如此以較勁立場為出發點的談判，根本難以獲致令人滿意的結果。
我們認為理想的談判應該是
事實上，成功的談判是有方法的，輕鬆愉快的談判方式，不見得會比彼此劍拔弩張的虛張聲勢來得遜色，反而透過理性的衡量面對與進退折衝，更能夠為談判的雙方創造出雙贏的結局。
另外，講師在課堂上會協助學員了解，談判並不是一場辯論比賽，不是在比較哪一方的辯才好、能夠辯贏對方、壓倒對方，反倒是談判一旦破局的話，雙方都會是輸家，所以雙方都應該抱持著雙贏的正向信念去面對談判。
本課程的設計理念
本課程的規劃，在於協助學員先建立正確的信念來面對談判的挑戰，了解談判應該如何正確地進行，才能夠獲致理想的結果。而在談判的過程當中，更要思考如何創造與運用可以為自己加分的籌碼、如何掌握致勝的關鍵與迴避可能會導致自己踏入失敗的陷阱或是使自己淪為失分的障礙。
本課程精心設計了許多模擬實際談判情境的演練，協助學員從實務當中直接進行揣摩、拿捏、強化自己在談判時與對方協商的能力，並且詳細破解談判的地雷，幫助學員發掘自己談判力為何不彰的原因與研擬具體的補強之道。
課中講師也會分享一些有助於強化談判力道的大補帖，協助學員最終能夠邁向理想的談判結果。
本課程的教學進行方式
講授法、探究式教學法、情境教學法、實作演練、個案研討、議題討論與發表、即時回饋、談判力測驗、自我檢核、小組競賽、檢核表製作、壓力要求、媒體教學
本課程的教學品質說明
本課程的實際執行進度與教學內容，講師會根據學員的程度與上課人數、學員當下討論的廣度與深度而有所調整，但整體教學品質會符合課程規劃的期望
課程大綱:
本課程大綱為標準版本，企業可提出個別需求，講師會根據實際狀況進行調整，以利落實訓練目標
一、進入高績效談判協商的殿堂
·如何建立正確的談判信念？
～談判並不是一場辯論比賽，談判破局，不會有贏家
·何謂「談判」(Negotiation)的真諦？
·令人滿意的協商談判為何總是不容易達成？
～三個障礙點
～近期時事案例的分享
·彩繪協商談判高手的畫像
～他山之石，可以為錯
二、談判情境面面觀：人們通常會如何進行談判？
～「談判模式」的剖析
·認識談判時經常被採用的兩種角度的思維模式
·認識四種基本的談判互動類型及其肇因、結果
·掌握五大談判策略的內涵及其利弊剖析
·掌握能夠邁向雙贏談判策略的核心關鍵
·案例分享
～諸多實例證明：雙贏談判才能夠為談判雙方帶來最大的利益
三、你目前是一位協商談判的高手嗎？
～自我談判力的剖析與強化
·掌握個人目前實際的談判績效【能力測驗】
～個人習慣的談判模式剖析與目前擁有的談判火力盤點
·為何你是(不是)一位協商談判的高手呢?
～你目前所擁有的優、缺點剖析與後續精進藍圖的研擬
·只要紮好馬步、突破現況，你必然可以成為一位善於協商談判的專家
～課後自我改善的實踐計劃研擬與分享、講師個別回饋與指導
四、面對談判時的有效應對與狀況處置
～談判力初步強化練習
·如何有效處理一些常見的談判情境
·優質談判技巧的模擬與實務運用
·如何善用「談判心理學」，輕鬆提升自己協商的績效
·面對談判關鍵時刻時的有效應對與處置
五、面對談判時的實戰演練
～談判時自己應該如何因應
(一)、談判實務經驗面面觀
·一些談判情境下的檢核與你會(應該)如何因應？
(二)、各種談判情境的妥適因應
·與對方初次接觸時的談判
·當對方有異議時的談判
·當對方有特殊要求時的談判
·當對方拿不定主意時的談判
·當對方有了同意意圖時的談判
·當對方動了氣或是有所指責時的談判
·當對方強悍拒絕我方要求時的談判
·當對方同意了談判的內容之後，我方應該採取哪些後續行動
六、高明談判技巧的研擬與實務上的運用
(一)、應該適時充分善用的談判技巧
·肯定暗示法
·推斷承諾法
·二擇一法
·暗示結果法
·直接要求法
·創意成交法
·其他技巧的分享及運用
(二)、迷你談判個案研討
七、談判績效大補帖
·如何使對手在談判過程中樂於和你進行協商？
～人際影響力剖析與掌握
·如何做好情緒管理，避免談判功虧一簣？
·進階談判案例實作（企業案例研討）與學習成果驗收
八、與成功有約
～課後努力成為一位高績效的談判高手
·學員談判實務 Q ＆ A
·學習心得分享與講師指導、回饋
·小組競賽結果頒獎與結束課程