課程對象:業務主管、業務人員、產品銷售人員或櫃檯銷售人員
商品分類:企業內訓
商品標籤:
銷售技巧
課程資訊:
【課程效益】
1. 業務人員用以了解銷售對象的工作性格，找出最佳個人特性;可運用於客戶之間的溝通與互動，協助業務順利遂行。
2. 團隊主管可用於了解團隊個性，用於釐清團隊領導策略，建立團隊信認與共識。
課程大綱:
【行銷性格與溝通關聯】
■系統化分門別類的行銷行為模式
■別人眼中的你—周哈里。
【專業溝通工具】
■DISC-認識自己-人格特質
■測試問卷
■五種人格特質解說
【團隊互動】
■我們的團隊特性是？
■談談自己的想法
【專業行銷風格】
■辨別的客戶/同儕在工作職場的行為反應
■專業行銷風格分類-決策方式/人際＆任務分類
■探討行銷風格小組討論-價值觀、焦點順序、肢體語言、防禦行為
【整合對應模式】
■整合四種行銷風格+溝通特性DISC
■實際案例研討
■小組特性分析與團隊性格報告