課程對象:不限對象
商品分類:企業內訓
商品標籤:
溝通協調
課程資訊:
職場人都想知道，組織工作中該如何表達，才能讓職場同事明白所要傳達的意思?
如何降低溝通成本，讓語言發揮影響力?
如何運用語言讓溝通零距離?
若希望工作順利進行時，就要學習讓語言表達更有結構與邏輯性。
「邏輯表達」將思維透過語言轉換的過程，經過整理、組織推演而成的結構。
「邏輯思考」可廣泛運用到許多議題的技巧，不論是邏輯思維或邏輯表述，只要不斷運用與練習，都能提升自我的思維與表達能力。
邏輯表達力是職場工作者的重要軟實力，愈懂得邏輯表述就愈能夠獲得更多支持與合作的機會。
課程大綱:
1.課程守則與破冰
．課程守則
．破冰活動
．案例研究與討論
2.高影響溝通流程與技巧
．單（雙）向溝通練習
．高影響力溝通流程與技巧
．有效溝通的態度與技巧
3.明確的主題 （想清楚）
．邏輯與架構性思維
．MECE法則＆金字塔原理
．掌握時間及主題
4.雙方的參與 （說清楚）
．溝通3V
．言辭
．聲音
．影像
5.有效的釐清 （問清楚、聽清楚）
．專注
．分辨事實與感覺
．傾聽練習
．詢問與確認（漏斗式提問法）
．有效管理衝突
．傾聽肢體語言
6.共識的達成 （記清楚）
．發展解決方案，選擇最佳方案
．明確結論與行動方案
7 綜合演練
．「火爆的會議」練習