課程對象:現職各級主管與專業人員
商品分類:企業內訓
商品標籤:
銷售技巧
課程資訊:
【課程目標】
1.了解『客戶價值銷售』的重點，建立自我價值，提升銷售。
2.從產品銷售Product Selling，提升為價值銷售Value Selling。
3.提昇業務在客戶的附加價值，瞭解客戶需求、創造價值，獲得信任。
4.培養一個成功的專業銷售應具備的心法、方法與工具。
5.透過影片、演練、討論、練習、掌握客戶、提升績效。
課程大綱:
1.銷售技巧
．最重要的問題
．客戶想要什麼
．業務必備的能力
．VPC價值與價格
2.引導討論
．銷售挑戰？
．決勝之點
3.換位思考
．業務的KASH
．為什麼是你
．客戶要什麼
．客戶價值銷售
4.關鍵時刻
．SPIN探索法
．傾聽與尋問
．產品FAB與服務
．FAB練習
5.拜訪前準備
．議程確認與準備
．清楚的目標
．拜訪的客戶
．行動步驟規劃工具
．分享與討論
6.拜訪中探索
．仔細觀察
．關鍵對話
．積極傾聽
．有效提問
．需求訪談報告
7.拜訪後
．處理客戶疑慮
．確實執行
．行動方案
．貼心確認
．KFC結案術