課程對象:現職各級主管與專業人員
商品分類:企業內訓
商品標籤:
願景領導,經營∕幕僚類人員-其他
課程資訊:
1. 認清組織風險應有的正確的態度。
2. 學習在遇到危機時的因應方式，及培養遇到危機時處變不驚的態度。
3. 了解化危機變轉機的關鍵技巧。
4. 使學員可立即應用所學於職場，達成企業經營效益。
課程大綱:
壹、您對風險認識有多少?
一、風險(Risk) 的定義、分類與性質
二、風險等級之衡量
三、風險與報酬率之關係
四、風險發生可能的對象
五、對風險管理應有的概念
六、小組討論與報告
貳、風險辨識及預測
一、經營績效重要的觀念
二、企業風險發生的原因
三、認識企業內部可能面臨的風險
四、小組討論
参、企業危機
一、企業危機的定義
二、企業危機管理
三、造成企業危機的主要原因
四、外部環境與內部環境因素的關聯性
五、企業危機管理的六大特徵
六、企業承認危機的四個條件
七、企業危機管理四大作用
肆、個案研討與分享
一、團隊遊戲
二、同樣事故、同樣的八大說法
三、企業危機預防與處理案例
四、對企業危機案例應有的省思
五、團隊討論：
1.企業危機預防與處理好的行為有那些?
2.企業危機預防與處理不好的行為有那些?
伍、企業危機之認知與辨識
一、企業危機的類型
二、可能重創企業的危機型態
三、危機類型矩陣
四、危機的量化-四個象限及對應的因應方式
五、危機的量化-自我練習
1. 各功能部門
2. 全公司跨功能部門
陸、企業危機管理運用與實務
一、危機管理的階段與運作流程
二、危機管理計畫
三、找出企業危機因子-貴企業危機知多少?
四、驗證企業危機
五、企業危機分析框架模型
六、危機管理六大管理方法
七、危機管理行動配套
八、危機管理行動配套分組練習
柒、結論
Q&A