課程對象:現職各級主管與專業人員
商品分類:企業內訓
商品標籤:
溝通協調
課程資訊:
1. 認清談判中應有的正確的態度。
2. 能夠模仿談判議價與迴轉技巧。
3. 學習協商談判基本的手法，並在談判過程中找出攻擊與防禦應用的時機
4. 學習如何成為商業談判的贏家。
課程大綱:
1.談判應有的基本體認
．談判的定義
．正確的談判的態度
．商務談判的三大挑戰
．談判的計劃重點
2.談判協商測驗
．你是商務談判好手嗎?
．談判協商自我測評(量表) 與談判協商作風解析
3.談判實務運用
．有效談判的策略
．談判基本十大的手法
．談判過程中攻擊與防禦七大手法
．有效談判的14項技巧
4.談判議價與迴轉技巧
．是否先喊價的原則
．先喊價的優劣分析
．七種異議成交法
．四種常見的異議處理
．僵持時的談判動勢與讓步技巧
．適時善用說不的技巧
．傾聽的基本原則
．有溝不通迴轉的策略
5.談判個案
．討論與解析
．自我演練
6.如何成為商業談判的贏家
．高EQ的談判技巧
．善用談判之蘑菇戰
．如何創造雙贏的談判方案
．高手出招
7.Q&A
．結論與回饋
*備註：上述綱要謹供參考，講師得視實際狀況酌量修正。