課程對象:企業HR、主管職皆適合
商品分類:企業內訓
商品標籤:
初階績效管理
課程資訊:
如何進行高效績效面談，不僅是主管的必學課題，透過績效面談有效的溝通，消除與部屬間的認知差異，達到
(1)檢討過去-以建立績效改善方案；
(2)把握現在-以維持現有績效；
(3)展望未來—以建立績效發展計畫的目的，進而讓績效面談發揮更大的價值，提昇未來組織的整體績效。
課程中除講授績效面談的重要策略原則與技巧，透過面談必要行動說明，連結個案演練，讓課程所學習到的內容，更具體來應用，提升學習的成效。
課程大綱:
1.績效管理面面觀
•績效管理循環與績效面談
•員工績效不彰的原因
•績效方程式與績效管理羅盤
2.績效面談策略
•績效面談常見問題
•員工績效診斷與管理策略
•發掘員工的內在需要
•依據員工需求調整面談策略
3.績效面談溝通技巧
•有效績效面談原則
•面談溝通技巧之聽與說
•績效面談的提問與回饋
•合作共好與Z世代互動要訣
•面對績效面談的難纏行為
4.績效面談必要行動
•G:績效面談前準備
•R:取得績效結果共識
•O:訂定精進改善目標
•O:確認精進改善方案
•M:完成個人發展計畫表
5.績效面談演練
•績效面談角色模擬演練(一~三回合)
•分享與回饋