課程對象:各階層管理者、專案管理人員
商品分類:企業內訓
商品標籤:
激勵他人,影響說服,溝通協調,104人資學院
課程資訊:
身為主管經常要推動公司的策略與執行公司的計畫，必須帶領團隊一起完成各項任務，如何讓團隊成員理解並接受工作任務，盡心盡力地完成所交辦的各項工作，是身為主管必須具備的管理職能。本課程將透過多元的授課方式，帶領學員認識不同的個人風格與溝通技巧，做好個人與團隊溝通前的準備，有效運用溝通的步驟和技巧，完成工作交辦以及達成團隊共識，協助主管順利達成組織目標。
課程大綱:
1.現代管理者的挑戰
● 新世代人才的特色
● 團隊領導與溝通的關鍵能力
2.個人職場風格
● 五種個人職場風格
● 不同風格的溝通互動
3.個人任務溝通技巧
● 溝通前準備
● 溝通五步驟
● 溝通後工作
4.溝通技巧演練(一)
● 情境案例與角色模擬演練
● 分享與回饋
5.團隊溝通技巧
● 團隊溝通之焦點互動法
● 溝通前準備
● 焦點互動法四步驟
6.溝通技巧演練(二)
● 情境案例與角色模擬演練
● 分享與回饋