課程對象:中階主管
商品分類:企業內訓
商品標籤:
團隊建立
課程資訊:
■運用GROW Model提問技巧強化提問
■運用高效能團隊的五大要素
課程大綱:
〈Part 1 團隊建立〉
1.破冰與課程守則
．破冰活動
．課程目的與程守則
2.高效能團隊五大要素
．高效能團隊五大要素
．分組討論：團隊常見的問題
3.人員： 對的人，放對的位置
．活動：找人才規格
．分組討論：如何善用組織人才？
4.目標： 願景與工作目標
．願景：定義及其應用
．目標設定SMART法則
．SMART練習
5.領導： 領導風格與激勵
．溝通風格與團隊建立
－個人溝通風格測驗
．小組活動：當我們同在一起
6.流程： 任務與衡量
．任務與衡量
．個案研究：六百公尺地底下的領導學
．分組討論：領導者如何掌握任務與衡量？
〈Part 2 部屬培育〉
1.溝通： 傾聽與同理
．表達與傾聽練習
．邏輯表達技巧：MECE法則
．傾聽技巧練習
．同理心與自尊心
2.部屬培育之教練技巧
．教練提問注意事項
．GROW Model提問技巧
－Goal 提問範例及練習
－Reality 提問範例及練習
－Options 提問範例及練習
－Way forward 提問範例及練習
．工作教練記錄表應用
．小組綜合練習
3.總結