從心動到心定：打造業績翻倍的銷售溝通術 | 黃麗芬 | 104人資市集

課程對象:1.銷售人員；2.業務人員；3.門市人員；4.協助銷售業績達成者

商品分類:實體公開班

商品標籤:

影響說服,銷售技巧,溝通協調,3月公開班,人資市集公開班

課程資訊:

是一個令學員上課，能感覺有畫面、很實戰、乾貨的課程。理解顧客的邏輯，懂得「覺察」與顧客溝通，是銷售的開始。但是「覺知」，如何進一步與之交流，才是真正找到契機。銷售定律法則，不外乎要顧客看到營銷的「有效果」，然而，最終成交關鍵，更在於與顧客交流，讓他接納你，有共情的思維，使之認知「有道理」才有談判權。

但是，往往錯誤的銷售業務員，顧客不成交的理由，是因為你一直想說服顧客，你所認知自己的「有道理」。卻不知你得設法，先使自己懂得閉嘴，讓顧客「要聽你說、想聽你說」，你才有讓自己與顧客互動的話語權。

此刻程利用案例研討、體驗學習、情境模擬，將課堂學習與現場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組討論與實務演練等高效學習方式，協助學員落實最有效率的學習。

課程大綱:

想要銷售，其實並沒有那麼困難，本堂課程，將協助你，不但讓「顧客能心動」，更達到促進「顧客的心定」。超級業務銷售力，關鍵就在於，如何讓銷售順利的成交，以及更有效率的溝通。

本課程-影響顧客銷售的溝通條件，《自我情商的管理+顧客深耕的交流+共識共情的互動》，能引導學員:

一、認識超級銷售業務的第一步；

二、銷售前-與顧客溝通的開場白；

三、打開顧客心扉的key-肢體語言與非肢體語言；

四、深耕顧客-正確的交流技巧；

五、影響銷售的訊息-消除顧客的顧慮；

六、銷售的基石，讓成交更有效率。

銷售業務，一切障礙點，都是要用來設法，穿越顧客心扉的，而不是強迫成交! 往往沒有不會專業的銷售大事，都是因為過程中的小事、細節沒有處理好。超級銷售業務員，雙贏銷售，你得讓目標顧客「看到、聽到、知道、感覺到」。有高情商，才有高溝通力，最終對銷售，才有銷售影響力，使之業績倍增。