課程對象:1.門市經營管理者；2.賣場服務人員；3.流通服務業主管；4.銷售業務人員
商品分類:企業內訓
商品標籤:
銷售
你可以學到:
課程介紹
Ø 創新、創意、創價，開創新契機，從趨勢、價值、服務，到組織、流程、情境的鋪陳，使現代服務業從業人員，提升競爭優勢和轉型的能力。
Ø 2023年營銷必須懂的硬道理。簡單易懂，容易執行，由資深輔導顧問及團隊，將30年經驗，教導您從顧客角度思考，整合行銷滿足顧客需求。
Ø 具體協助您將優勢強化、挖深特色，創新銷售不是賭運氣，創造出顧客流連忘返，無法忘懷，翻桌率和續購率提高的商業模式創新。
Ø 沒有銷售不好的營銷，讓您更了解您的核心價值，激發動機，使組織協力將商品大賣，帶來更持久的營利能力與團隊前進動力。
「沒有創新，就難以營銷」本課程由淺入深，結合流通服務業實戰設計、案列分析。共計6單元的銷售服務菁英訓練，相信對銷售服務人員或門市賣場人員，一定能有實際助益。課程包含:「服務、價值、流程、情境、組織、趨勢」等六創跨領域思維，打破舊框架，培養出敢變的團隊與營銷新藍海。
課程資訊:
課程特色
實戰演練，顧問式銷售秘訣。創新商業模式，使之更注重從顧客角度，思考設計營銷內涵的一切行為。顧客心理分析與業務應對技巧。協助您排除顧客顧慮疑問，有效掌握服務流程銷售成交機會、商品及服務績效評估與診斷。課程以做法+實例，引導您如何幫助顧客、完成締結。綜觀效應達到掌握顧客思維判斷能力、提升業績銷售技巧、傳達五感六覺的實際體驗及流程美好的細節。
課程目標
Ø 協助您針目標畫像和流程設計，瞭解顧客需求為何跟你想的不一樣。
Ø 跟著資深顧問一同討論，製作出最適合您，當前現況創新營銷模式。
Ø 商品服務差異化戰略，定位核心價值，打造屬您超賺錢的營銷績效
Ø 全方位整合營銷，顧客溝通，提供差異化，給予顧客，更高層次體驗。
課程大綱:
一、「創新服務」解析必備職能
1.專家形象的建立；2.肢體與非肢體語言的溝通；3.服務感動服務與關係升級
二、「創新價值」銷售成交密碼
1.營銷自我精準定位；2.突破式創新的服務價值與品質；3.顧客心理與價值類型
三、「創新流程」精準定位準備
1.顧客服務與營銷歷程；2.給予顧客美好的購物體驗；3.深耕續購找出銷售漏斗
四、「創新情境」服務氛圍攻略
1.顧客購買的訊息；2.顧客接觸與顧問式服務與銷售；3.峰終理論與情境塑造
五、「創新組織」打破框架限制
1.超業專業能力的養成；2.成功銷售的團隊組織；3.多元化組織的績效與複製
六、「創新趨勢」銷售綜觀分析
1.解析目標顧客畫像；2.破壞性跨領域與品牌框架限制；3.虛實融合與社群通路