課程對象:企業各級主管(例：經\副理、課長、主任、儲備主管或同職級的管理者為主。)
商品分類:企業內訓
商品標籤:
管理績效
你可以學到:
本課程之規劃主軸，在於解決人力資源管理部門苦於和各部門溝通的困難，以及解決各部門主管對人力資源管理積極意涵的誤解而產生的惡性循環，讓非人力資源管理者瞭解人力資源管理重要性與實用技巧，提升企業整體人力資源管理綜效。
課程進行期間應用實例講解與互動討論；務實的傳達理念和技法應用，不僅增強智能，更能強化實務應用能力，這套管理課程將促使您加值成就的全新視野。
1. 建立主管有義務落實人資管理工作及具備人資管理正確認知
2. 讓主管掌握到選育用留循環管理實務強化部門共識
3. 強化管理實務應用到工作上提升部門績效
課程資訊:
相信所有企業主管一定認同「人力資源是企業最大的資產」、「企業競爭的優勢在於是否有好的人力資源管理」…等這樣的理念！事實上，各部門主管的重要職責就是領導同仁、激勵部屬、帶領團隊達成目標，也就是要落實團隊成員的招募、培訓、考核、留任、激勵等工作等最重要的利害關係人。
本課程特別針對直線管理者，有效的傳達『人資管理實務』的認知與作法；匹配生態環境變遷，考量自主成長努力焦點—著重系統化概念與實務應用能力—在策略引導下，誘發自主成長動能。
課程內容以部門管理實務觀點出發，進而引出與確認身為主管必須落實人資管理的正確心態；提示成為優秀主管的策略思維與執行要領，在促進員工績效提升的前提下，提醒部門主管必須重視選育用留管理循環的要領，促使學以致用的效益最大化。
課程大綱:
一、部門人資管理及運用
1.以人為中心經營思維
2.直線主管在人力資源管理的職責及角色
3.部門組織檢討與改善
4.如何活化「選育用留管理循環」
5.期許與建議
二、徵選與面談要領
1.全過程觀點探討徵選與面談
2.主試人員應作的準備
3.如何進行徵選面談
4.徵選面談注意事項
5.期許與建議
三、教育訓練與部屬培育
1.教育訓練與培育面臨的挑戰與衝擊
2.檢討現行教育訓練與培育有效性
3.如何提高教育訓練與培育成效
4.系統化教育訓練與培育落實要領
5.期許與建議
四、有效實施OJT要領
1. OJT培育體系之構成
2. OJT培育方式之抉擇
3. OJT培育計畫之編製
4.OJT培育落實之要領
5.期許與建議
五、溝通技巧與人際關係
1.追求和諧人際關係的『價值信念』
2.展現真誠的行為表現『工作態度』
3.勤練實質有效溝通的『優值技法』
4.力行實踐的『溝通三部曲』
5.提升人際力– 做個有影響力的主管
六、問題員工處理與防治
1.不處理問題員工的後果是…？
2.如何解讀問題員工
3.問題員工管理研討
4.在問題員工處理前
5.問題員工處理實務研討
七、績效考核與面談追蹤
1.績效管理的意義與目的
2.建立績效評估與管理步驟
3.啟動績效管理正向循環的要領
4.有效的績效面談實務
5.從績效改善計畫著手
八、部門管理與領導統御
1.管理力&領導力
2.領導力養成的可能途徑
3.澄清自我的領導風格
4.領導＝引導＋指(教)導
5.從自我領導做起