【職安新制-全員適用】拒絕內耗與霸凌--全員都該懂的職場溝通避雷學|李婯菱|104人資市集

課程對象:企業內員工、各階層管理者及專案負責人、人資與職安主管

商品分類:企業內訓

商品標籤:

職場必修

你可以學到:

透過本課程，不同階層的學員將獲得具體的行為改變與實用工具：

🏢 企業端（HR 與高管）：看懂法規紅線，建立透明、安全的溝通機制，降低跨層級的溝通摩擦與管理抗拒，落實 DEI 友善職場。
👑 主管端（各階層管理者）：學會「安全降落」的管理要求技術。能在不踩霸凌紅線的前提下，合法且嚴格地要求績效，並精準帶領不同風格的部屬。
🧑‍🤝‍🧑 員工端（基層同仁）：學會「畫出心理界線」並承諾當責，有效阻斷情緒內耗與反芻，將抱怨轉化為建設性的溝通。
🎁 獨家隨課實用教具：每位學員皆可帶走一張【職場安全避雷卡】（主管專班將升級為「撲克牌情境版」），幫助同仁回到工作崗位後，隨時自我提醒壓力地雷與溝通界線，讓培訓效果真正落地！

課程資訊:

現代職場的共同挑戰：如何兼顧法規遵循與管理效能？

2026 年《職業安全衛生法》新制上路後，職場不法侵害防制已成為企業的重要課題。

企業除了符合法規要求，更希望降低職場衝突、建立共同溝通語言，同時讓主管能安心管理、員工能安心工作。

本課程以「預防」為核心，協助企業建立正確觀念與實用溝通技巧，打造友善且高效的職場文化。

一、符合法規，也兼顧管理需求

結合最新法規要求與企業實務案例，協助企業建立正確的職場不法侵害預防觀念，避免流於法規宣導。

二、建立共同溝通語言

透過「情境案例」與「互動討論」，協助員工與主管理解彼此立場，降低因認知落差造成的衝突與誤會。

三、獨家隨課實用教具，提供立即可運用的溝通工具

學習情緒覺察、衝突降溫及對話技巧，提升面對壓力情境時的應對能力，降低職場摩擦。

四、高互動、易吸收

以生活化案例、小組討論及情境演練進行，引導學員參與，而非單向法規宣導，提高學習投入度與實際應用。

※ 本課程為 4 小時全員宣導課程；另可搭配 6 小時主管專班，針對管理情境、權責界線及高衝突對話等主題進行深度實戰演練。

課程大綱:

單元一：破除迷思：從生活場景看見「溝通界線」

- 輕鬆破冰：從生活與校園人際動力，看見隱形的壓力源。

- 2026 職安新制白話文：理解法規不是用來恐嚇，而是保護團隊的「心理能量預算」。

- 釐清界線：什麼是合理要求？什麼是越界？建立有憑有據的集體共識。

單元二：壓力解碼：看懂彼此的「防衛機制」

- 壓力正常化：認識大腦在面臨高壓與時間緊迫時的「戰或逃」反應。

- 行為風格透視：為什麼主管會語意暴走？為什麼部屬會安靜離職？

- 去標籤化承諾：理解「踩雷往往不是故意」，在健康的邊界上體諒彼此。

單元三：情緒急救：關鍵 6 秒降溫與煞車系統

- 覺察引爆點：如何在情緒快爆炸前，提早發現自己的「超載訊號」。

- 煞車系統：實作「關鍵 6 秒情緒降溫術」，避免非理性失言與亂掃射。

- 阻斷內耗：停止情緒反芻，將大腦切換回理性決策的安全模式。

單元四：共融對話：把主觀委屈轉為客觀核對

- 溝通轉向：針對「客觀事實」進行討論，而非針對「個人」進行情緒攻擊。

- 雙向對位演練：主管如何溫和核對進度？同仁如何堅定表達困難？

- 行動閉環：將溝通共識轉化為具體的下一步行動，營造高當責的職場文化。

(💡 備註：課程情境與演練案例，可依據貴公司產業特性進行客製化微調，歡迎聯繫討論。)