【個人心智韌性】擺脫高壓當機：3分鐘身心微復原工作坊|李婯菱|104人資市集

課程對象:常面臨突發危機、時間緊迫、高壓考核或情緒容易過載之同仁與第一線主管

商品分類:企業內訓

商品標籤:

EAP,EAP員工關懷協助課

你可以學到:

【即時壓力冷卻】：掌握 3 分鐘生理調適與呼吸節奏技術，在突發危機下迅速平緩交感神經狂飆，重啟理性專注。

【高壓現場定錨】：學會在關鍵會議質問或重大交付現場保持沉著呼吸與清晰思路，避免慌亂失序引發決策失誤。

【抗逆節奏配速】：建立工時間歇的微復原散熱機制，預防同仁因長期身心緊繃陷入慢性過勞，降低失誤出錯率。

【雙紙本工具落地】：現場完成個人專屬《A3 橫式身心微復原工作畫布》並獲取隨身小錦囊，落實 14 天日常微行動。

課程資訊:

你的團隊，是否也出現以下耗能場景？

• 突發客訴爆發或系統緊急出包，同仁手忙腳亂、腦袋瞬間一片空白，慌亂中做出一連串錯誤判斷。

• 一整天緊繃應對各方奪命連環催，下班時渾身緊繃僵硬，到了隔天早上依然感到疲憊不堪。

• 走進重要客戶提案或高層匯報現場時心跳加速、手心發涼，原本準備充分的內容發言結巴、失常發揮。

當大腦長期處於高度緊繃的「作戰警戒」，過高的壓力荷爾蒙會使前額葉思考機能暫時當機。若同仁僅靠意志力硬撐，不僅無法理性處理危機，更會因持續過熱而引發慢性倦怠與隱性失常，讓企業承擔昂貴的專案延宕與服務事故代價。

本課程跳脫空泛的放鬆口號，立足於多迷走神經理論與生理心理學機制。我們直接傳授可在辦公座位操作的「3 分鐘神經冷卻法」，透過精準的呼吸與肌肉釋壓動作，在危機爆發的第一現場迅速切換神經系統，重奪清明沉著的掌控力。

【適合對象】

• 常需處理突發危機、面對急迫交期或關鍵決策的高壓專案經理、業務與技術窗口

• 頻繁承接客訴爭議、第一線緊急事件協調的客服與現場運營人員

• 需在高壓會議與重大商務場合代表團隊匯報、渴望穩定臨場表現的骨幹同仁

• 致力於提升全員身心抗逆力、預防同仁長期緊繃過勞的人資夥伴與部門主管

【建議時長】：3小時精華版 / 6小時實戰工作坊（可依企業需求彈性選配）

課程大綱:

    單元一【痛點診斷】：高壓當機檢測與身心緊繃指標

• 盤點突發危機與急迫交期下的生理警訊（呼吸淺快、心跳加速、腦袋空白）

• 解析自律神經失衡與杏仁核劫持（Amygdala Hijack）對決策與表達的阻斷效應

• 【課堂體驗】急性壓力生理自檢：快速辨識自身的緊繃臨界點

• 課堂產出：完成《A3 橫式實戰工作畫布》區塊一［現狀診斷］



單元二【盲區拆解】：大腦警報機制與意志力硬撐迷思

• 拆解單憑意志力硬扛的生理代價：越想冷靜、大腦警報越尖銳的生理陷阱

• 確立「先安頓生理狀態，才能重啟理性大腦」的科學應對邏輯

• 課堂產出：釐清個人壓力誘發源與生理連鎖反應，完成 A3 畫布區塊二［機制重構］



單元三【工具賦能】：3 分鐘即時散熱技術與神經平緩指南

• 演練辦公室即插即用的 3 分鐘呼吸換氣與神經調控動作（生理性嘆息、肌肉微放鬆）

• 掌握高壓發言前 60 秒的心理定錨儀式，迅速重啟專注目標

• 課堂產出：設計專屬散熱降溫檢核清單，完成 A3 畫布區塊三（內嵌隨身心法錦囊）



單元四【實戰落地】：抗壓配速習慣與高壓模擬閉環

• 建立工時間歇的微復原配速節奏，阻斷皮質醇在體內慢性累積

• 【實境演練】高壓質問與突發危機現場演練：分組模擬突發情境並即時完成降溫自控

• 成果交付：完成《A3 橫式身心微復原工作畫布》（含 14 天承諾與主管簽署欄）