課程對象:企業主管、HRBP
商品分類:企業內訓
商品標籤:
EAP,三月內訓推薦
你可以學到:
【需求預判】：繪製全齡員工需求雷達圖，精準掌握跨世代同仁的隱性壓力熱點，化解專案推進卡局與隱性缺勤危機。
【效益量化】：掌握 EAP 商業回報計算公式，量化人才流失防範與組織效能提升效益，向經營高層爭取戰略資源。
【機制嵌入】：導入去標籤化服務流程設計，建立安心求助渠道，讓同仁使用率與主動諮詢意願實質提升 40% 以上。
【雙紙本落地】：現場完成個人專屬《A3 橫式實戰工作畫布》，並帶回《課後隨身小錦囊》，落實 14 天日常微行動。
課程資訊:
此課程介紹頁為6小時課程內容，若選擇3小時課程方案，課程內容將依需求調整，實際安排以諮詢後確認為準。
即日起 4/30 任選活動頁內的三門內訓(3小時短時數版本)只要$79,000，點我前往活動頁 >>
• 在你的組織中，是否也出現公司年年編列預算採購外部EAP諮商專線，同仁使用率卻低於2%，淪為應付勞檢評鑑的裝飾品？
• 你是否看見同仁面臨嚴重身心壓力時，寧可請假甚至離職，也絕不願意向內部機制主動求助？
• 你是否面臨高層將員工協助視為純福利支出，質疑實質回報，導致專案推廣處處受阻？
傳統 EAP 多落入「出事才找諮商」的被動處置。當同仁面對考核顧慮與「求助就是抗壓差」的標籤化隱憂，防禦本能會讓其選擇隱瞞；加上缺乏明確的商業效益衡量，使企業投入的大量資源閒置，組織隱性內耗持續惡化。
本課程帶領 HR 與管理層以「產品經理思維」重構內部支持體系。結合 ISO 45003 職場心理安全標準與商業投資回報（ROI）計算模型，教你如何繪製去標籤化的服務藍圖，將零散的心理福利升級為可預防風險、能量化留才成效的企業戰略系統。
【適合對象】
• 負責統籌企業 EAP 規劃、員工關係與人才留任的人資長與 HR 團隊
• 需落實法規預防機制、提升職場身心健康成效的職業安全衛生（OSH）人員與廠護
• 面臨關鍵骨幹倦怠流失、急需健全內部支持體系的事業部主管
• 致力於落實 ESG 員工福祉治理、提升心理健康投資回報的企業經營者
課程大綱:
單元一【痛點診斷】：EAP 低使用率痛點與標籤化疑慮拆解
• 剖析外部專線使用率低於 2% 的深層心理障礙（怕被標籤、擔心考核）
• 檢視組織在心理健康投資上的資源浪費與事後救火困局
• 【實務體驗】企業 EAP 運作成熟度評估與心理社會風險盤點
• 課堂產出：完成《A3 橫式實戰畫布》區塊一［現狀診斷］
單元二【盲區拆解】：從福利思維到組織資本：EAP 戰略重構
• 打破「EAP 只是心理諮商」的狹隘認知，導入 ISO 45003 風險管理視角
• 建立 EAP 商業效益量化模型（降低缺勤率、減少重聘成本、提升人效）
• 課堂產出：繪製組織心理資本戰略藍圖，完成 A3 畫布區塊二
單元三【工具賦能】：去標籤化服務藍圖與跨域嵌入設計
• 運用產品思維重構 EAP 渠道：將心理支持無縫嵌入日常績效面談與培訓
• 建立主管轉介五步法與綠色通道，確保高風險同仁及時獲得支持
• 課堂產出：產出企業客製化 EAP 實施方案，完成 A3 畫布區塊三（內嵌隨身錦囊）
單元四【實戰落地】：高層提案說帖與長效推廣閉環
• 設計向董事會與 CEO 呈報的 EAP 商業價值簡報與數據儀表板
• 【實境演練】跨部門推廣阻力化解與主管賦能推動沙盤演練
• 成果交付：完成《A3 橫式 EAP 方案設計實戰工作畫布》（含推動路徑圖）