課程對象:HRBP 、中階管理幹部 、儲備主管與高潛人才
商品分類:企業內訓
商品標籤:
激勵他人,策略性思考,主動積極
你可以學到:
【合規防線】：掌握企業數據去識別化操作標準，在確保資訊安全與隱私合規前提下，建立安全無虞的人機協作環境。
【智能陪練】：運用 AI 模擬高難度阻抗對話進行實境壓力推演，快速試錯並調校溝通策略，降低現場溝通失誤率。
【結構產出】：引導 AI 在會談後自動生成標準化面談摘要與當責協議，大幅節省 60% 面談行政整理耗時。
【雙紙本落地】：現場完成個人專屬《A3 橫式實戰工作畫布》，並帶回《課後隨身小錦囊》，落實 14 天日常微行動。
課程資訊:
• 面對下週即將進行的高難度面談（如績效改善PIP、資遣預警或跨部門爭議），主管是否常因缺乏事前推演對象，只能硬著頭皮臨場發揮，結果在現場頻繁踩雷？
• 主管花了一下午聽部屬抱怨，談完後面對雜亂的筆記，還要耗費兩小時苦思如何撰寫客觀的面談紀錄？
• 企業採購了生成式 AI 工具，主管卻只會拿來潤飾 Email，完全無法輔助最耗費心力的人事管理？
高難度的對話需要「高強度的刻意練習」。然而在真實管理場景中，主管沒有拿同仁反覆試錯的本錢；一旦在對話中應對失當，往往直接引發離職或申訴風暴。
本課程跳脫枯燥的程式碼教學，專注於「AI 虛擬對練技術」。
教導主管如何將 4A 個案框架轉化為精準 Prompt，在對話前讓 AI 扮演各類高阻抗部屬進行高壓沙盤推演；並在會談後協助主管自動生成合規、具結構性的行動協議，將主管的人事管理效率提升 50% 以上。
【適合對象】
• 需定期進行高難度績效面談、離職挽留與員工關懷的中基層主管
• 負責推動關鍵人才輔導、渴望引入 AI 培訓工具的人資夥伴與 HRBP
• 帶領攻堅團隊、時間極度壓縮且追求對話效率的技術與專案負責人
• 致力於推動管理流程數位轉型、提升主管人機協作效率的企業決策者
課程大綱:
單元一【痛點診斷】：高難度面談痛點與事前推演缺口
• 盤點主管在重大面談（PIP、資遣、爭議協調）現場的踩雷案例與焦慮來源
• 剖析缺乏事前沙盤推演如何導致現場失焦、激化員工防衛與勞資對立
• 【實務體驗】面談踩雷指數自我檢測，定位高風險對話盲區
• 課堂產出：完成《A3 橫式實戰畫布》區塊一［現狀診斷］
單元二【盲區拆解】：企業合規防線與去識別化安全標準
• 建立生成式 AI 導入人事管理的數據安全與隱私防護邊界（去識別化 SOP）
• 破除「AI 對練不真實」的刻板偏見，掌握人機協同的賦能邏輯
• 課堂產出：確立部門 AI 輔助晤談合規守則，完成 A3 畫布區塊二
單元三【工具賦能】：AI 虛擬部屬 Prompt 建模與對話沙盤
• 學習將 4A 個案框架轉譯為 AI 角色提示詞，模擬各類典型阻抗性格部屬
• 現場與 AI 虛擬部屬進行一對一即時高壓攻防演練與語態調校
• 課堂產出：產出專屬高難度晤談 Prompt 模版，完成 A3 畫布區塊三（內嵌錦囊）
單元四【實戰落地】：自動化紀要生成與當責追蹤閉環
• 運用 AI 一鍵將雜亂面談筆記轉化為客觀、合規的面談紀要與 IDP 行動計畫
• 【實境演練】全流程實戰：從 AI 虛擬沙盤推演到產出標準化管理紀要
• 成果交付：完成《A3 橫式 AI 策略晤談實戰工作畫布》（含 14 天推進承諾）