課程對象:企業主管、人資
商品分類:企業內訓
商品標籤:
願景領導,關懷同理,溝通協調
你可以學到:
你將學會：
1. DISC測驗施測瞭解自己與他人的優勢與盲區
2. 學會用兩個問題快速辨認並瞭解對方的人際風格
3. 討論四種人格類型員工放飛自我的白目行為(職場地雷)
4. 學會DISC風格與有效互動關鍵字
5. 學會高維焦點晤談句型
6. 案例練習：將「焦點提問」應用於「DISC不同類型人格的引導與情境溝通」。
課程資訊:
近年來的「中階主管大離職潮」使中階主管所在的職場現況受到矚目。
眾所周知，中階主管在一個特殊的「三明治」位置上，要參與討論並執行公司政策、要教育並引導部屬完成公司任務、要安撫並溝通員工的各種個人狀況。這一切混雜在複雜又多變的職場現況中，會讓他們只能憑本能溝通、憑直覺應對，往往造成多重的衝撞與傷害，但常見的職場誤區可能只是放飛自我，並不是惡意為之。
中階主管需要長出「識人之明」的第三隻眼，DISC人格類型因其簡單易懂又具體可行而廣為人知，本次課程將由心理學出發，不再說「老虎、孔雀」等動物行為學代號，而是真正從人格心理學切入，從DISC理論施測與解析，成員將完成SOS歷程：清楚瞭解自己(Self)、瞭解他人(Others)，並且在不同環境中採取應對策略與行動(Situation)，進一步更能開始討論在職場難題中，DISC不同類型的人各自的雷點與卡點，激勵因素與引導方法等。
課程規劃重點包括：
1. DISC人際風格模型測評與解析（免費版）
2. DISC四種類型的優勢與盲區、職場雷點、壓力點與案例討論
3. 晤談力：高維焦點解決晤談力
4. 案例練習
透過DISC測驗施測後，成員將瞭解自己的人際風格、發現自己的優勢與盲區，並能藉由兩個問題快速辨別別人的風格特質。使你在職場中有勇有謀、人見人愛。
課程中也教你辨識DISC各型人格「放飛自我」的樣子以及如何與其溝通與和解。
教學方法：簡報教學、分組討論、實務演練
課程大綱:
本課程是EAP方案支持「中階主管晤談力」的心理學專業課程，從DISC人格探索瞭解自己、他人與辨識情境，進一步討論個人盲點、職場地雷與解方。
1. DISC與人格特質：施測與解析、發現優勢與盲區
2. 我不是故意的：各類型人員常見的雷點與職場誤區討論
3. 高維焦點晤談力：對話聚焦4命題、5種焦點晤談句型。
4. 案例練習：將「焦點提問」應用於「DISC不同類型人格的對話」。