EAP溝通無誤系列2：「建設性衝突溝通寶典」|李婯菱|104人資市集

課程對象:一般員工

商品分類:企業內訓

商品標籤:

EAP

你可以學到:

你將學會：
1. 衝突模式測驗解析
2. 瞭解破壞性衝突行為
3. 辨識非理性信念
4. 小組討論：各型人格的破壞性行為並轉化為建設性行為
5. 學會應用DISC與非暴力溝通方法

課程資訊:

這是EAP方案系列給員工的「DISC職場人際溝通課程」。課程規劃方向與效益包括：
˙ 人際溝通
˙ 工作調適
      

    常見的職場誤區可能只是放飛自我，並不是惡意為之。   

    本課程從衝突模型測評開始，引入心理學為基礎，將非理性信念引起的破壞性衝突轉為積極性的建設性衝突？
課程架構：
1. 衝突的破壞性與建設性
2. 衝突模式測評與解析
3. 辨識非理性的自動化想法導致破壞性衝突
4. 衝突中的建設性行為
5. 非暴力溝通四種公式

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李婯菱老師在人資市集上的學習地圖

課程大綱:

    1.影片：「事務性」與「情緒性」的溝通誤差
2. 衝突模式測評解析
3. 五種常見導致衝突的「自動化想法 」
4. 達到建設性目標的五個檢核點
5. 建設性溝通四種公式