課程對象:人資、中階企業主管、團隊領導者
商品分類:企業內訓
商品標籤:
問題解決,建立信任,工作活力
你可以學到:
1. 理解諮商輔導理論與技巧與環境與心態的準備
2. 理解員工需求的方法：從「生涯彩虹理論」分析不同職涯階段的需求。
3. 解析三層次輔導技巧：
4. 學會焦點解決提問法（SFBT）五大問句引導提問，幫助員工設定目標與行動計畫。
5. 分組實作演練：不同情境模擬演練
課程資訊:
中階主管常需要處理團隊內大小事，在組織績效壓力下常會被員工的情緒和複雜問題困住，導致無法具體有效的輔導員工。
本課程為中階主管輔導晤談力101基礎課。
輔導前有關「空間/心態/問題概念化」的快速準備、到晤談現場快速盤點員工問題成因，最後搭配「焦點解決晤談」五大技巧使模型更具教練化功效，使員工自己找到解答：
1. 開放式問句擴張觀點
2. 奇蹟問句探詢最佳解
3. 例外問句搜尋好資源
4. 追蹤問句促進新行動
5. 關係問句看見新見解
「案主是自己問題的專家」---你只需要陪伴引導他。"
課程大綱:
1. 員工輔導與諮商的核心概念
(1)從影片分析「諮詢關係五要素」
(2)快速瞭解案主的概念化四命題
2. 進行員工諮商前的心理準備
(1)環境設置小改變立大功
(2)從生涯彩虹理解員工需求
3. 員工諮商技巧介紹與實務應用
(1)檢視自我風格
(2)高認知晤談技巧
4. 強化諮商輔導的管理效能
(1)焦點解決五大技巧
(2)案例練習