課程對象:主管級人員
商品分類:企業內訓
商品標籤:
初階績效管理
你可以學到:
一、建立績效管理的整體觀念
二、學習目標設定的方法
三、學習日常績效指導與追蹤的方法
四、學習年度績效考核面談的步驟技巧
課程資訊:
1.目標要怎樣訂定才合理?
2.員工認為自己的工作表現很好，可是管理者卻不認為?
3.怎麼在日常的工作中，給員工指導回饋，他比較容易接受?
4.年度績效考核面談，怎麼做才是適當的呢?
本課程，提供好用的工具，協助主管們有效解決~
課程大綱:
壹、 績效管理觀念篇
一、績效管理的整體循環
二、主管在績效指導的重要性
三、主管在績效指導所扮演的角色
貳、 績效目標的設定
一、績效目標定訂的原則與方法
二、量化指標的設定
三、質化指導的設定
四、質化轉量化指標的設定
五、態度目標的設定
六、領先目標的設定
※討論:以上目標設定的練習
參、 日常績效指導篇
一、關心與檢核部屬工作績效要訣
二、認識自我的追蹤風格
※測評
三、強化部屬做到的績效回饋
四、指導部屬回到工作績效的指導技巧
※討論+演練:以上技巧的演練
肆、 績效考核面談事前準備
一、事前準備事項
二、事前管理工具運用
※討論:管理工具運用
伍、 年度績效面談步驟技巧篇
一、開場白
※討論+演練:開場白演練
二、傾聽部屬:請部屬自評
三、主管說明:指出具體事實
四、討論:討論雙方差的技巧異性
※討論+演練:意見整合
五、訂定目標與共識與部屬發展計畫
六、總結