課程對象:主管級
商品分類:企業內訓
商品標籤:
初階招募甄選
你可以學到:
一.學會目標人才的能力設定
二.學會面談前的履歷表資訊與能力項目的問題設計
三.熟練「行為事例面談」技巧與各種問題之運用
四.了解如何做面談人選之決定
課程資訊:
您是否在面談時，是否遇到:
1.面談表現很棒，進來之後，怎麼不如預期?
2.怎麼談完之後，對這個人還是不認識?
3.怎麼才可以確認，求職者具備團隊合作、主動積極、企圖心...等比較個人特質潛力的態度面能力
4.怎麼做決定?談幾位才夠?能力取捨，要怎麼決定?
以上問題，透過課程，可讓您 精準選才!
課程大綱:
壹、選才觀念
一.主管選才的重要性
二.主考官角色
貳、面談前準備-目標人才的能力標準設定
一.主管應考慮的人才能力構面
1.專業技能
2.專業特質
3.公司文化
二.如何看冰山下的潛能特質
1.自我概念
2.人格特質_對應公司的職能
3.動機-對應價值觀、工作需求
三.以公司的關鍵職能定義為標準找人
參、面談前準備-面談問題設計
一.從關鍵能力、動機、價值觀設計問題
※討論:問題設計
二.從履歷表發展面談問題
※討論:從履歷表訊息設計問題
肆、面談步驟與技巧
一.運用各種詢問技巧驗證能力
1.可使用，但不要大量使用的其他詢問法
2.BEI面談法
3.BEI面談細節運用
二.傾聽技巧
1.傾聽的要點與技巧
2.從BEI聽出對方的潛質
※演練:如何聽出對方潛質
三、如何交叉比對真實性
伍、面談決策風險評估
一.與目標人才的規格比對
二.面談決策考量與風險評估