課程對象:主管、儲備主管、資深員工

商品分類:線上課程

商品標籤:

工作指導,發展他人,精選線上課

你可以學到:

✅ 1. 建立完整的人才培育思維

• 理解企業人才培育的目的與架構
• 掌握人才培育的四大階段
• 建立正確的培育與輔導觀念

✅ 2. 規劃有效的培育制度

• 進行職能分析，找出關鍵能力
• 設計培育體系與職涯發展路徑
• 建立學習紀錄與培育計畫

✅ 3. 掌握實用的工作教導技巧

• 學會「工作教導五大步驟」
• 建立SOP標準作業教學方式
• 強化教學、示範與回饋能力

✅ 4. 提升培育成效與學習吸收力

• 掌握學習五覺，提高學習效果
• 設計有效的訓練與練習方式
• 強化學員參與與學習動機

✅ 5. 評估培育成果與優化制度

• 建立培育成效評估指標
• 分析績效不佳原因與改善方式
• 強化留才與人才發展策略

課程資訊:

① 人才培育目的與價值

• 提升組織競爭力與業績
• 建立關鍵人才梯隊（接班人）
• 強化留才與組織穩定度

② 主管教導角色定位

• 以組織目標為核心
• 以績效與成果為導向
• 以部屬需求為教導重點

③ 建立系統化訓練制度

• 訓練計劃與階段設計
• 知識／技能／績效認證
• 激勵與晉升制度整合

④ 教導目標與計劃管理

• 明確教導目標設定
• 教導計劃與流程規劃
• 教學成果與績效連動

⑤ 人才發展與培育階段

• 新人訓練（基礎能力）
• 成長訓練（溝通／服務）
• 專業訓練（管理／談判）

⑥ 職能發展與分級管理

• 菜鳥／中鳥／老鳥分級
• 不燃／助燃／自燃培養
• 建立職能成長路徑

⑦ 職能模型（KASH）應用

• 知識 Knowledge
• 態度 Attitude
• 技能 Skills＋習慣 Habit

⑧ 多元教學與訓練方法

• OJT / OFF-JT / SD訓練
• 案例研討與模擬演練
• 實作、觀摩與任務指派

⑨ 工作教導五大步驟

• 說明 → 示範 → 試做
• 指正 → 修正 → 強化
• 建立標準化教學流程

⑩ 教學成效評估與追蹤

• 反應（滿意度）
• 學習（知識技能）
• 成果（績效轉換）

課程大綱: