【主管承上啟下領導力】的全方位溝通與領導|王人國|104人資市集
課程對象:主管、儲備主管
商品分類:企業內訓
商品標籤:
管理績效,跨團隊運作,溝通協調,四月內訓推薦
你可以學到:
學完這堂課，你會從「做事的人」變成「帶人做事的人」。
這堂課帶你掌握主管必備的六大職責，學會向上、橫向、向下三大管理技巧。
透過案例演練、情境練習與教練式引導，你將能提升溝通協作能力，帶動團隊績效，
從「自己做」進化為「帶人做」，成為真正被信任、有效率、能擔當的主管。
課程資訊:
本課程是主管的基本通識課程，瞭解擔任主管應有的基本職責，如何向上管理溝通，完成組織任務目標，如何跨部門合作，提升團隊合作能力，如何向下領導管理，透過選訓練用留的基本職能，提升部屬績效，經由講師生活活潑美式互動教學模式，及案例分享解析，能快速瞭解主管領導管理的四方位職能，克盡職責，完成組織任務目標。
課程特色
1、 「美式互動教學」，瞭解學員需求，提升學習樂趣。
2、 「教練式教學」，讓學員藉由思考及親身體驗，提升學習成效。
3、 「顧問式教學」藉由測驗、研討、發表，給予適當分析與建議。
課程大綱:
百大名師王人國 【主管承上啟下領導力】
主管領導管理課程
十年教學3000天，主管課程佔1500場
中階或基層主管設計的6小時「承上啟下」管理職能培訓課綱。這類課程的核心目標是強化主管在組織中作為「溝通橋樑」的角色，涵蓋向上管理（對上司）與向下領導（對部屬）的關鍵技巧。
以下建議課綱架構：
課程核心主題：卓越主管的承上啟下管理術 (6小時)
第一單元：角色定位與職責認知 (1.5 小時)
- 主管的關鍵任務：理解組織結構中的夾心餅乾效應，釐清管理者的職權與責任。
- 管理風格自省：了解個人的領導風格及其對團隊氛圍的影響。
- 從執行者到管理者的轉型：新手主管必備的心態切換技巧。
第二單元：向上管理：贏得信任與資源 (1.5 小時)
- 與上司的互動藝術：如何對齊上司目標，成為其達成任務的得力助手。
- 有效回報與建議：掌握精準溝通頻率，在不確定性中建立信賴感。
- 爭取資源的溝通術：如何合理反映基層現況並爭取團隊所需資源。
第三單元：向下領導：帶人帶心與人才培育 (1.5 小時)
- 目標設定與任務指派：將上層戰略轉化為員工可執行的明確計畫。
- 部屬培育與教練引導：運用教練技術啟發部屬潛能，建立管理哲學。
- 提升團隊向心力：塑造支持性組織文化，強化團隊合作動能。
第四單元：衝突處理與溝通心法 (1.5 小時)
- 跨部門與團隊溝通：建立傾聽技巧，化解職場中的意見分歧。
- 實務案例演練：避開 25 個管理地雷（如英雄主義、怕麻煩等）。
- 行動計畫產出：總結今日學習，制定下週即可執行的管理行動清單。