新人輔導與帶領 | 王人國 | 104人資市集

課程對象:基層主管、潛力儲備主管

商品分類:企業內訓

商品標籤:

激勵他人,發展他人,團隊建立

你可以學到:

《新任主管帶人SOP實戰》新任主管帶人最痛20條挑戰

1. 【主管第一課】角色轉換：你不是做事的人，你是帶人的人
2. 【新人第一天迎新SOP】第一印象決定留不留
3. 【新人30/60/90天培訓表】新人上手速度翻倍
4. 【新人教不會怎麼辦】能力不足 vs 態度問題判斷法
5. 【試用期管理SOP】試用期不是等時間，是要管理
6. 【派工五步驟SOP】主管最重要的一堂課
7. 【派工話術大全】主管怎麼說，部屬才聽得懂
8. 【部屬不回報怎麼辦】主動回報制度建立法
9. 【進度追蹤SOP】不微管理，也能掌握工作
10. 【成果驗收SOP】做了不等於做對，驗收才是管理
11. 【授權五層級】教你一步步放手，不怕出事
12. 【授權SOP】授權不是丟工作，是交付責任
13. 【教練式帶人】用提問讓部屬自己想辦法
14. 【部屬犯錯怎麼教】錯誤分類與修正SOP
15. 【即時回饋公式】主管一句話讓部屬變強
16. 【態度不佳怎麼處理】消極、拖延、推責的談話技巧
17. 【績效面談SOP】主管每季必做的對談流程
18. 【PIP績效改善計畫】績效不佳如何改善與收尾
19. 【留才面談SOP】員工想走時，主管怎麼談才留得住
20. 【員工提離職第一句話】講錯一句就連鎖離職

課程資訊:

百大名師王人國 企業25年12項實戰經驗

《新任主管帶人SOP實戰》新任主管最痛20條挑戰

為什麼新任主管一定要學這堂課？

新任主管最大的問題，從來不是「不夠努力」，而是努力方向錯了。

很多人升主管後，第一反應就是：

「我要更拚、更快、更有效率，把事情做完。」

結果變成——主管自己做最多、最忙、最累，但團隊依然不穩、績效依然不理想。

你會發現：

新人教不會、留不住

部屬交辦後不回報、拖延、做錯

授權不敢放，放了又出包

績效不好不敢講，講了又怕翻臉

有人提離職，一句話講錯就引爆連鎖離職

這些不是你的能力不夠，而是你缺少一套主管帶人SOP系統。

新任主管最大的陷阱：用「員工方式」當主管

員工的工作模式是：

完成任務 → 交付成果

主管的工作模式是：

派工系統 → 追蹤制度 → 驗收標準 → 培育成長 → 留才穩定

主管不是做事的人，主管是讓別人做對事、做出成果的人。

如果你沒有方法與流程，帶人就只能靠感覺、靠個性、靠硬撐。

而這也是主管最常見的崩潰來源。

這堂課的核心價值：把「帶人」變成可複製的流程

本課程不是講理念，不是談管理哲學。

而是把主管每天最痛的20件事，做成一套可照做、可落地、有效果的SOP系統。

你將學會：

新人第一天怎麼帶，留任率提升

30/60/90天怎麼訓練，新人快速上手

派工怎麼講，部屬才聽得懂

追蹤怎麼做，不用微管理也能掌握進度

驗收怎麼做，避免返工與品質失控

授權怎麼放，部屬才扛得起責任

回饋怎麼講，員工願意改且不玻璃心

態度差、拖延、推責怎麼談，談完就改善

績效面談、PIP怎麼做，合法安全不翻車

員工想離職怎麼談，留才與交接一次搞定

你學到的不是技巧，而是一套「主管管理系統」

這堂課最大的特色是：

每一個主題都附模板、表單、話術、流程圖。

你不是學「聽懂」，而是學「回去就能用」。

課後你可以直接套用在團隊管理中，讓管理變得更輕鬆、更有效率。

上完這堂課，你會得到什麼成果？

✅ 派工變清楚，部屬不再做錯、拖延、推責

✅ 新人訓練有節奏，不再靠運氣留人

✅ 主管不用事事親力親為，開始真正授權

✅ 團隊工作可追蹤、可驗收、可控品質

✅ 績效回饋與面談不再尷尬，談完有改變

✅ 面對態度差、績效差的人，敢處理、會處理

✅ 離職與留才談話有流程，避免團隊崩盤

✅ 主管從「忙到爆」變成「帶出成果」

誰最適合上這堂課？

這堂課特別適合：

剛升主管1年內的新任主管

被迫帶人、卻不知道怎麼管人的技術主管

每天都在救火、加班、疲於奔命的主管

團隊績效不穩、新人留不住的主管

想建立制度，讓團隊能自動運作的主管

HR/教育訓練人員（可直接用來內訓）

這堂課不是讓你「成為好主管」，而是讓你「少走3年冤枉路」

主管帶人最可怕的不是犯錯，

而是用錯方法，浪費時間、耗掉士氣、逼走人才。

你只要一次學會這套SOP，

就能把「帶人」變成流程、把「管理」變成習慣、把「成果」變成常態。

課程大綱:

《新任主管帶人SOP實戰》新任主管最痛20條挑戰

1. 新任主管第一個月最容易死在哪？（90%都踩雷）

說明： 教你快速完成角色轉換，從「做事高手」變成「帶人主管」，避免忙到爆還帶不出成果。

2. 新人第一天這樣做，留任率直接翻倍

說明： 新人第一天如果沒流程、沒任務、沒關心，三天內就想走；本集教你迎新SOP一套做完。

3. 30/60/90天帶新人公式：照表操課就會上手

說明： 新人上手慢不是人笨，是主管沒里程碑；教你用30/60/90天訓練表快速養成戰力。

4. 新人教不會？先搞懂他是「不會」還是「不想」

說明： 用一套判斷法區分能力不足、態度問題、文化不適，避免主管浪費時間亂教。

5. 試用期別等時間！3次面談決定留不留

說明： 試用期最怕最後一天才說不適任；教你用三次面談節奏＋紀錄表，合法又安全。

6. 派工講不清楚，部屬一定做錯！（五步驟交辦法）

說明： 派工不是一句「你處理一下」，教你五步驟交辦：目的、成果、標準、期限、確認，從此少返工。

7. 主管一句話派工術：部屬立刻聽懂、馬上去做

說明： 提供主管最實用派工句型，急件、不急但重要、跨部門任務，全部都有話術模板。

8. 部屬不回報？不是他懶，是你制度沒設好

說明： 部屬不回報的根本原因是「回報制度缺失」，本集教你建立回報格式＋節奏，讓主管不用追著問。

9. 不盯人也能控進度：主管追蹤三問法

說明： 追蹤不是微管理，是控風險；教你每週三問：進度、風險、需求，掌握狀況又不惹人嫌。

10. 做完≠做對！主管驗收SOP，少加班一半

說明： 部屬交出來的東西你不驗收，最後一定你收爛攤；教你三層驗收：格式、內容、品質。

11. 授權做不好，你會忙到爆！（五層級放手法）

說明： 主管最常卡在「自己做最快」，教你授權五層級，循序放手，部屬能力才會長出來。

12. 授權不是丟工作：一句話講清楚責任與成果

說明： 授權失敗通常是因為界線不清；本集教你授權前、中、後三段式流程，避免授權變失控。

13. 教練式帶人：別給答案，用提問讓他自己長大

說明： 主管一直給答案，部屬永遠不會思考；教你5句教練式提問，讓部屬自己找解法。

14. 部屬犯錯怎麼罵才有效？（不翻臉的糾錯公式）

說明： 罵人只會讓人躲、讓人怕；教你錯誤分類＋三步糾錯SOP，讓錯誤變成成長。

15. 主管最強一句話回饋術：員工立刻變強

說明： 教你SBI即時回饋公式，表揚不空泛、糾正不羞辱，員工聽得進去、願意改。

16. 態度差怎麼治？拖延、推責、擺爛一次處理

說明： 態度問題不能拖，拖久就是整個團隊爛掉；教你三問法＋界線＋後果設定。

17. 績效面談不會談？照這流程談完他會服

說明： 主管最怕面談翻臉，本集教你績效面談標準流程：回顧、差距、原因、方案、承諾，談完有結果。

18. PIP怎麼做才安全？績效改善完整SOP（不翻車）

說明： PIP不是整人，是改善制度；教你30/60/90天改善計畫、追蹤方式、驗收標準與收尾策略。

19. 員工想離職怎麼留？留才面談五問法

說明： 人才想走不是突然，是早就心死；教你留才面談「聽→問→給方案」三階段，提升留任機率。

20. 員工提離職第一句話：講錯就引爆連鎖離職

說明： 員工提離職時主管一句話決定公司口碑與團隊穩定；教你最安全第一句話＋交接清單＋團隊安撫話術。