課程對象:主管、儲備主管

商品分類:企業內訓

商品標籤:

工作指導,領導魄力

你可以學到:

課程效益（學完能得到什麼？）

1｜主管不再「累爆崩潰」，工作量大幅下降

透過教導SOP與回饋制度，讓部屬能獨立完成工作，主管不再天天收尾、重複解釋。

2｜建立「教人流程」，讓新人快速上手

學會新人帶教SOP：前3天、前2週、前30天

讓新人不再靠運氣學習，而是照流程成長。

3｜打造部屬能力，讓團隊產出變穩定

主管會掌握「教導五步驟SOP」：

示範→拆解→練習→修正→驗收

讓部屬真正做到「聽得懂、做得出、做得穩」。

4｜降低錯誤率，減少重工與抱怨

部屬犯錯不再靠責罵，而是透過教練式對話，快速找出原因、修正方法，避免同樣錯誤一犯再犯。

5｜主管掌握回饋制度，建立高績效文化

透過即時回饋、週回饋、月回饋制度，形成固定管理節奏，讓團隊持續進步，而不是靠主管情緒帶動。

6｜提升主管領導信任感，減少離職與擺爛

主管能用制度帶人、用方法教人、用對話解決問題，部屬更願意配合、更願意學習，團隊士氣自然提升。

課程資訊:

《新任主管帶人SOP實戰》課程說明

新任主管從「累爆崩潰」到「穩住團隊、活過一年」 （百大名師王人國｜企業25年實戰）

很多新任主管不是不努力，而是「一升主管，工作量暴增」，每天忙著救火、補洞、收尾，最後變成全公司最累的人。

原因往往不是能力不足，而是缺少一套「帶人SOP」。 沒有SOP，主管就只能靠經驗、靠直覺、靠情緒管理人，結果就是：部屬學不會、問題一直重複、主管永遠被追著跑。

本課程以企業25年管理實戰為基礎，系統化整理出新任主管最需要的「帶人流程、教人方法、回饋制度、訓練表單」，讓主管能用一套可複製的方式，把人帶起來、把團隊帶穩，從忙亂救火轉成有制度的管理者。

本課程最大特色：不講理論，只教現場可用的SOP、話術與工具表格，學完回去當天就能開始用。

課程大綱:

《新任主管帶人SOP實戰》帶人教練(部屬培育與工作教導)

從「累爆崩潰」到「穩住團隊、活過一年」

（百大名師王人國｜企業25年實戰）

一、開場破冰｜新任主管為何最容易崩潰？

新任主管三大地獄：事情變多、問題變多、人更難管

主管最常見錯誤：自己做比較快 → 永遠累死

帶人沒有SOP的後果：教不會、做不穩、離職率高

主管角色定位：不是「做事的人」，而是「帶人做事的人」

二、主管帶人核心觀念｜部屬不會不是問題，主管不教才是問題

部屬不會＝正常，部屬一直不會＝主管教法錯

主管的責任：讓團隊能穩定產出

管理不是喊口號，而是建立可複製的方法

主管從「救火」轉成「系統化帶隊」的關鍵

三、教導五步驟SOP｜示範→拆解→練習→修正→驗收

教導SOP全流程解析（主管帶人公式）

Step1 示範：做一次給他看（標準示範技巧）

Step2 拆解：把工作拆成步驟＋重點＋標準

Step3 練習：讓部屬當場做一次（主管忍住不插手）

Step4 修正：錯在哪裡？怎麼改？（修正三句話）

Step5 驗收：成果驗收才算教會（標準與責任交付）

四、教人最常犯錯｜講一遍就以為他懂

「你講了」不等於「他懂了」

「他懂了」不等於「他會做」

「他會做」不等於「他做得穩」

如何判斷部屬是真的學會？（驗收標準）

五、部屬犯錯怎麼教？｜教練式對話模板

部屬犯錯，主管最容易掉進的情緒陷阱

主管該罵人？還是該教人？

教練式對話四步驟：

先問：你覺得問題在哪？

再問：你原本怎麼想？

引導：如果重來一次你會怎麼做？

定案：下次標準是什麼？

主管如何讓部屬「自己講出答案」

建立「錯一次就變強」的學習文化

六、新人帶教SOP｜前3天、前2週、前30天

新人最容易陣亡的原因：沒人帶、標準不清、缺乏回饋

前3天帶教重點：安全感、環境熟悉、簡單任務成功

前2週帶教重點：每日回饋、每日驗收、逐步增加難度

前30天帶教重點：責任區交付、KPI建立、獨立作業

新人帶教常見錯誤與補救方法

七、主管最強武器｜回饋制度（建立成長節奏）

為何「沒有回饋制度，就沒有成長制度」

三種回饋制度建立：

即時回饋（當天講）

週回饋（固定檢討）

月回饋（績效與成長）

回饋不等於批評：回饋的真正目的

回饋制度如何降低離職率與擺爛文化

八、案例演練｜主管現場帶人實戰訓練

案例：新人學不會、反覆犯錯怎麼處理？

案例：部屬態度差、愛頂嘴怎麼教？

案例：部屬說「我不知道」，主管如何引導？

分組角色扮演：主管 vs 部屬教練式對話演練

現場修正與講師回饋

九、工具包交付｜學完回去就能用

📌工具包：

《新人30天帶教表》

《教練式回饋話術表》

教導五步驟SOP流程圖

部屬犯錯教練式對話模板

十、課後作業｜讓主管真的落地執行

作業內容：

寫出你想訓練的1個部屬能力項目

套用教導五步驟SOP寫出訓練計畫

設計驗收標準與回饋節奏

課程結語金句

你教會一個人，你就少累三年。

主管不是天生的，是可以學會的。