課程對象:不限
商品分類:企業內訓
商品標籤:
品質導向
課程資訊:
【課程說明】
新QC七大手法偏重於非數據性的分析，是一套能有效整理語言資料的手法，能解決沒有數據或數據不足的問題，亦可強化管理活動中的計劃能力，使計劃能有效執行
以圖表表現的方式思考，使解決問題的所有關係人對問題的理解更能夠產生共識，以協同討論產生具體可行的方案。
【課程目的】
1. 增進問題分析解決的能力。
2. 學會整理語言資料的手法。
3. 學會歸納問題流程的技巧。
4. 學會事先預防流程的建立。
5. 學會多元化思考工具應用。
【課程效益】
1. 學會解析問題的要領與技巧。
2. 學會新QC七手法的原理與應用步驟。
課程大綱:
一、解決問題的要領與程序
1. 分析問題的邏輯
2. 創意思考的技巧
3. 如何問對好問題
4. 問題解決的程序
二、新QC七手法槪述
1. 品管新、舊七手法的使用差異
2. 品管手法運用的先決條件
3. 品管新七手法的八項優點
4. 品管新七手法的五項益處
三、新QC七手法使用(一)
1. KJ法（親和圖法）：
從雜亂的語言資料歸納事件與問題
2. 關聯圖法：
理清複雜因素間的相互關係及重要性
3. 系統圖法：
系統性的展開目標實現的手段
4. 矩陣圖法：
多角度考的考察變數對應及變量關係
【案例練習-各組實務討論演練】
四、新QC七手法使用(二)
1. PDPC過程決策計畫圖法：
預測設計中可能出現的障礙和結果
2. 箭線圖法：
合理制定作業流程與進度計劃
3. 矩陣數據分析法：
多變量轉化少變量數據分析
【案例練習-各組實務討論演練】