課程對象:中階主管、基層主管、儲備幹部、一般學員
商品分類:企業內訓
商品標籤:
工作指導,發展他人
課程資訊:
【課程說明】
如何有效培育部屬教導作業要領及執行方法，是身為帶人主管非常重的任務，有效指導培育部屬可以免除新手部屬對工作無所適從的情況，建立部屬對主管的信任度，也是部屬願意續任的重要因素；課程採用教練引導式學習，利用教練式「教」與「練」的技巧快速讓部屬或新人能夠正確的執行工作內容，教練式的「引導」與「激勵」可以啟發部屬的自我能力與自信心，有助於團隊共同成長，創造高績效。
【課程目的】
1. 了解主管領導扮演的角色與職能
2. 學會部屬訓練方式及工作分配執行
3. 學會教練式教導技巧提升工作績效
4. 學會部屬工作問題分析與管理對策
5. 學會訓練計劃績效管理執行流程
【課程效益】
1. 學會主管不同的角色扮演在部屬教導上效益。
2. 面對部屬工作上各項問題如何教跟練的方式引導解決。
課程大綱:
【主管的角色與職能】
1.主管扮演的三個角色
主管帽、老師帽、教練帽
2.主管的十大工作職能
3.主管常犯的錯誤習慣
★討論產出：主管應具備的十大職能
【部屬訓練的流程】
1.教導部屬常見迷思
2.部屬工作分配方式
3.選、訓、用、留 四階段作業重點
【教練式工作教導】
1.教育與訓練的教導內容
2.工作教導三階段
3. 教練式提問技巧-啟發部屬自我思考力
4. OJT工作教導四大分類
5. OJT訓練需求計劃書
★活動體驗：教練式引導技巧
【部屬問題分析與對策】
1.常見部屬問題分析
2.主管有效引導方式
3.工作職能行為分析
★案例探討：三個問題員工
【激勵部屬達成工作績效】
1. 部屬工作績效管理原則
2. 工作目標績效激勵法則
3. 達成目標績效三原則
4. 有效激勵部屬的十個重點
5. 激勵部屬自我評價分析
5. SDCA日常工作標準流程管理