課程對象:企業內潛力人才、主管、專業技能績優者
商品分類:企業內訓
商品標籤:
工作指導,發展他人
你可以學到:
課程資訊:
人人都有機會成為公司內的講師，您可以藉由本課程掌握成為內訓講師的重要心法，搭配實際上台演練的實戰經驗，更加得心應手。
課程大綱:
一、內部講師應有的認知與使命
1. 「教育」vs. 「訓練」的差異與再認知
2. 擔任內部講師到底對自己有什麼好處？
3. 省思內部講師工作的初衷、熱情及使命
4. 授課前首先自問：到底「教」為主or「學員」需求為出發？
5. 內部講師必備的六大能力與基本技巧
6. 內部講師的風格類型與風範提升
二、魅力表達技巧的原則與運用
1. 內部講師授課中需特別注意的關鍵指標
2. 講師上台的原則(定場、問候、眼神、顧及全場、時間掌控、自信退場…)與注意事項
3. 成功表達、訴求關鍵要素(興趣、關聯、利益、影響)
4. 如何設計一段引人入勝的開場白 (及上課規則說明)
5. 如何深入淺出、結構性把話說清楚講明白
6. 故事案例生動、有畫面的呈現方法
7. 肢體語言的應用技巧 (ex:位移、手勢、表情…)
8. 聲音的應用技巧 (ex:重點強調、適度停頓、語調高低、語速快慢…)
9. 內部講師扼殺現場氣氛的七大原因自我檢核
三、上台前的注意事項及輔助器材運用
1. 熟悉環境與設備 ( 應準備設備之Check List )
2. 各種視聽輔助器材的功能與運用要領
3. 講師台上的注意事項與禁忌
4. 授課前演練的注意要點 (補充資料)
四、教學方法的運用技巧
1. 「教學」與「簡報」的差異分析與認知
2. 課程中專業理性與感性氣氛的比例配置與運用
3. 成人學習的心理、特性與應對之道
4. 對必修、被強迫來上課學員有趣又有料的教學檢視表
5. 最適合專業、法規、技術課程的教學方法
(1)講授法原則與注意事項
(2)Q & A法的目的、問法與注意事項
(3)小組討論的口令、流程與引導
(4)角色扮演法的引導與做法
(5)各種教學方法的優缺點比較
(6)其他教學方法介紹暨運用時機、技巧
五、題綱、教材、教案PPT的編纂要領與步驟
1. 題綱、教材、教案PPT的功能與差異
2. 內部講師教學內容研發流程
3. 如何設計簡明、結構性、吸引人的課程題綱
4. 「教材」的目的與功能
5. 「教材」的編寫模式與版面設計
6. 「教案」(即教學劇本)的功能與運用原則
7. 「教案設計」的步驟與重點
8. Power Point設計重要法則檢核
六、引導提問、異議處理與完美Ending
1. 學員提出問題、異議的原因分析
2. 面對發問的正確心態與處理步驟
3. 邀請及回答問題的流程步驟
4. 一般課堂常見狀況與面對心態
5. 處理問題的原則、步驟與方法
6. 如何處理學員異議問題與挑戰行為
7. 課程完美Ending的方法與技巧
七、學員實戰演練(上台試教) 與回饋
1. 小組內討論修正與組內起立演練並回饋
2. 學員上台實戰演練試教DEMO (上台再上台)
3. 台下學員觀察記錄、相互討論與回饋
4. 講師重點回饋與引導修正
6. 上台實戰演練重點:
(1)講師教材(教案、PPT)擬定及輔助工具運用
(2)講師上台原則及肢體語言運用
(3)講師語調及口令發號訓練
(4)講師情境引導技巧訓練
(5)應對「問與答」、「小組討論」、「案例研討」運課技巧訓練