向上管理與向下溝通-6/12(三)【台中】公開班|太毅國際|104人資市集


課程對象:主管階級


商品分類:實體公開班


商品標籤:

管理績效,溝通協調,6月公開班,人資市集公開班


課程資訊:

為什麼要上這堂課: 

· 強化組織內部溝通:向上管理和向下溝通課程能夠提供工具和技巧,讓領導者更好地理解下屬的需求和觀點,同時也幫助下屬學會有效地向上管理、表達意見和提出建議。這樣的雙向溝通有助於建立開放的組織文化,提高溝通效率和理解。

 · 增進領導效能:這類課程不僅教導下屬如何有效溝通,也會教導領導者如何更好地聆聽、給予回饋和指導下屬。這樣的學習能夠提升領導者的管理能力,讓他們更有效率地引導和激勵下屬,實現更好的團隊成效。

 · 建立信任和共識:透過向上管理和向下溝通課程,組織能夠建立更強的信任和共識。當領導者能夠理解下屬的需求並給予支持,而下屬也能夠理解領導者的決策和期望時,組織內部的合作和協調性會更加良好,有助於實現共同的目標。


課程大綱:

一、點燃熱情GoGoGo (0.25hr)

1.講師資歷

2.課程流程安排與內容簡介

二、掌握人心洞悉先機 (2hrs)

1. 2類大腦思考習慣(TB) 

2. 4類個性傾向分析與使用時機(DISC) 

3. 職場實際案例拆解與實戰演練 

4. 活動(一):掌握人心洞悉先機 (技巧演練) 

三、同理心換位思考 

1. 掌握上下溝通與組織協調的關鍵思維 

2. 強化5種同理心與換位思考的溝通模組 

3. 職場實際案例拆解與實戰演練

4. 活動(二):同理心換位思考(技巧演練) (2hrs)

四、說出重點凝聚共識 (2.5hrs)

1. 掌握說出重點的溝通表達與實戰演練 

· 傳達對話模組:「SSS」與「POA」 

2. 掌握衝突情境的溝通表達與實戰演練 

· 替代方案對話模組:「DESC」 

· 心理鋪陳對話模組:「從三選二」 

3. 職場實際案例拆解與實戰演練 

活動(三):說出重點凝聚共識 (技巧演練) 

五、沉澱昇華 (0.25hr)

1. 課程內容回顧 

2. Q & A 

活動(四):Speaker Corner