課程對象:部門主管、門市店長
商品分類:企業內訓
商品標籤:
團隊建立
你可以學到:
1. 瞭解主管之角色職責，發揮管理者的功能。
2. 瞭解高效能團隊的意義和目的,認知建立高效能團隊的關鍵要素
3. 善用情境領導技巧與工作分派，以發揮中階主管的領導力。
課程資訊:
您將可以在課程中瞭解主管之角色，學習團隊建立、團隊的建立及課程結構說明。接著進一步，創造高績效的團隊，並確實發揮領導與授權功能。透過講師體驗活動、實務作業以及個案研討與提報等靈活教學方式，一步步紮實學習所需。
課程大綱:
一、主管的角色與定位
1. 主管的角色與定位
(1)何謂管理者
(2)主管的職責與角色
(3)主管的基本任務
(4)部屬心目中理想的管理者
(5)如何掌握、分配運用個人所擁有的資源
(6)如何成為有效的管理者
二、創造高績效團隊的步驟
1. 建立高績效團隊的目的
(1)為什麼需要高效能的團隊
(2)高效能團隊的特徵
2. 團隊建立的四個階段
(1)形成期/風暴期/規範期/表現期
3. 建立高績效團隊的關鍵要素
(1)互信-建立信任
A.團隊信任 自我評估表
B.在團隊中建立信任的方法
(2)團隊合作
A.合作的價值觀
B.促進團隊合作的要素
(3)願景目標
A.以願景連結圑隊工作
B.建立團隊明確目標
(4)適時激勵
A.正向回饋－鯨魚哲學
B.有效激勵的方法
(5)有效溝通促進合作
A.認識團隊溝通的內涵
B.溝通風格探索
(A)個人溝通風格的檢測
(B)溝通風格（四大類型）探索
(C)善用溝通風格促進溝通
(D)如何和不同風格的人溝通
三、有效領導與工作分派
1. 領導與授權
(1)有效領導
A.何謂領導
B.認識領導風格
C.部屬成熟度四階段
D.如何有效運用情境領導技巧
E.領導風格的檢測
F.工作分派的技巧
G.授權式管理的效益
H.工作分派的要素
I.主管如何做好工作分派
J.工作分派中常見的問題
K.有效工作分派的技巧