高績效團隊建立與領導|宋一非|104人資市集

課程對象:中階主管、門市店長、督導

商品分類:企業內訓

商品標籤:

團隊建立

你可以學到:

1. 1. 了解團隊發展的四階段及主要的特徵
2. 2. 認識高績效團隊的特質
3. 3. 建立高績效團隊應掌握的要素與領導技巧

課程資訊:

• 本課程將會講授團隊發展的四個階段、有效團隊的特徴、競賽策略在職場中的運用、領導者在團隊運作的過程中應扮演的角色等精彩豐富的內容，並輔以個案研討、模擬遊戲等方式快速進入課程狀況，融會貫通。

課程大綱:

一、團隊發展階段

1. 形成期

(1)願景與目標的設定

(2)團隊行為規範及行事準則的界定

(3)領導者的智慧-下決策

2. 衝突期

(1)衝突發生的原因

(2)解決衝突的方法

3. 整合期

(1)信任的建立

(2)EBA存款

4. 發揮期

二、高績效團隊的特質

1. 團隊決策的實務運用時機

2. 正式與非正式團隊的掌握

3. 職場競賽的影響

4. 團隊溝通與士氣激勵

三、建立優質團隊

1. 勾勒團隊願景、目標

2. 建立規範及行為準則

3. 策劃達成目標的策略及計畫

4. 組織並妥善運用可用資源

5. 依據員工專長及特質做好工作分配

四、接任新團隊之困難

1. 如何化解團隊對新任主管的排斥

2. 融入新團隊的技巧

3. 員工衝突的化解

4. 風險及危機的管理規劃

5. 如何發揮團隊綜效