課程對象:新任主管、基層主管
商品分類:企業內訓
商品標籤:
溝通協調
課程資訊:
一個人的成功15%是專業技巧，85%來自於人際溝通，但99%的人輸在不會表達。
跟主管、同仁溝通常常雞同鴨講，甚至造成同事關係不和諧嗎？
明明滿腹專業，卻苦於溝通無效而無法一展長才？
一起來看志勇老師如何解析成功溝通的關鍵及流程！
【課程效益】
1. 了解並掌握成功、有效溝通關鍵
2. 各溝通風格並了解相應的應對方式
3. 了解高效跨部門的五大關鍵步驟
【線上搶先看】
課程大綱:
【如何團隊建造（溝通領導力）】
．團隊領導溝 通改變方程式
．高效領導力的五個階段
．領導信念ＶＳ領導觀念
．善用領袖正向語言的影響力
．激發組織成員的心靈潛在動力
．如何與部屬有效溝通達成共識
．如何承上啟下：360度全方位領導
【望：如何察言觀色（溝通察覺力）】
．全感官溝通（視覺、聽覺、直覺）
．全感官溝通四部：望、聞、問、切
．溝通有90％都是來自非語言
．溝通的成效取決收到的情報量
．如何發掘語言背後的非語言
．快速察覺對方的14個行為測度
．向ＦＢＩ學肢體學
【聞：如何知己解彼（溝通應變力）】
．信賴關係是溝通基本要件
．知己知彼、百戰百勝
．雙贏的溝通應變原則
．視聽感溝通類型剖析
．視聽感溝通類型激勵策略
【問：如何提問確認（溝通引導力）】
．藉由提問與確認使溝通更順暢
．運用提問力影響對方思維方式
．溝通引導問句類型
．溝通引導問句的邏輯訓練
．超好用的五個問句模式
【切：如何投其所好（溝通表達力）】
．超好用 去除敵對狀態的認同法則
．超有效轉換心情的語言換框技術
．運用聲音的停頓與加重傳達情緒
．姿勢、手勢、眼神、表情的輔助
．視聽感溝通類型的影響說服祕訣
．以身作則是溝通的必殺王牌