業務銷售技巧(二):提出建議、質疑處理、成交 | 104 顧問團隊 | 104人資市集


課程對象:新進業務代表,具備初階銷售工作經驗者、有企圖心,欲尋求轉型成為銷售人員者


商品分類:線上課程


商品標籤:

銷售,職場學習精選


你可以學到:

.瞭解銷售的主要步驟,培養對銷售過程的正確認知

.強化銷售技巧,建立專業形象

.增進與客戶往來互動技巧


課程資訊:

您是否曾經懷疑過,為何和客戶互動關係良好,卻始終無法成交?

您是否因為客戶總是拒絕你的提案,而沮喪灰心過?

事實上,大部分的業務銷售人員在拜訪過程中,常常只問了自己想到的問題,並沒問出客戶真正需求或質疑的關鍵問題,因此客戶無法明白業務人員所能帶來的「價值」為何?當然有了拒絕的理由。

本課程的將透過銷售循環的六步驟,包括:準備、接觸、偵測及確認準客戶、提出建議、處理質疑、以及成交等步驟。系統化的介紹各個階段,所需要的核心能力與案例示範。


課程大綱:

  • 章節標題:單元一、提出建議
    • 段落標題:1-1 FAB的運用

  • 章節標題:單元二、處理質疑
    • 段落標題:2-1 處理反對的方式
    • 段落標題:2-2 處理拒絕的方式
    • 段落標題:2-3 處理疑惑的方式
    • 段落標題:2-4 處理價格異議的方式

  • 章節標題:單元三、成交
    • 段落標題:3-1 購買徵兆
    • 段落標題:3-2 促成購買的方法
    • 段落標題:3-3 無法成交的原因

  • 章節標題:單元四、總結
    • 段落標題:4-0 總結